Media Intelligence
Research Intelligence
Location Intelligence
News Analysis 
Solution By Departement 
Solution By Industry 
Company 
Latest Blog Articles
Jenis-Jenis Data dan Contohnya
Saat membicarakan data, Anda akan dihadapkan dengan berbagai jenis data yang ada. Memahami setiap jenis data membantu Anda untuk memanfaatkan data secara lebih tepat. Pada masa sekarang ini, data menjadi salah satu hal penting untuk dijadikan sebagai acuan atau landasan pengambilan kebijakan. Oleh sebab itu, Anda harus mengenal berbagai jenis data mulai dari definisi, fungsi, serta contohnya. Artikel ini akan membantu Anda untuk memahami setiap jenis data yang ada. Baca Juga: Jenis-Jenis Data Pribadi yang Harus Dilindungi Macam-Macam Data dan Contohnya Data-data dapat dibagi berdasarkan beberapa hal, seperti sifatnya, sumbernya, dan lain sebagainya. Data Berdasarkan Sifatnya 1. Data Kualitatif Data kualitatif adalah data yang berbentuk deskripsi dan tidak dapat diukur dengan angka. Umumnya, memberikan gambaran mendalam tentang suatu fenomena. Data ini diperoleh melalui metode penelitian kualitatif seperti wawancara, observasi, dan focus group. Data ini seringkali berupa kata-kata, kalimat, atau deskripsi yang menggambarkan kualitas atau karakteristik suatu objek. Contoh data ini adalah sebagai berikut: Wawancara dengan responden tentang pengalaman mereka menggunakan produk. Deskripsi warna, seperti "merah", "biru", "hijau". Tingkat kepuasan pelanggan yang dijelaskan dengan kata-kata seperti "puas", "sangat puas", "tidak puas". 2. Data Kuantitatif Data kuantitatif adalah data yang dapat diukur dan dinyatakan dalam bentuk angka. Hal ini memungkinkan analisis statistik dan perhitungan. Data ini diperoleh melalui metode penelitian kuantitatif seperti survei, eksperimen, dan pengukuran.. Contohnya adalah berikut ini Jumlah penjualan bulanan dalam bentuk angka. Pengukuran berat badan dalam kilogram. Nilai ujian siswa dalam bentuk angka. Data Berdasarkan Sumbernya 3. Data Primer Data primer adalah data yang dikumpulkan langsung oleh peneliti dari sumber aslinya. Data ini biasanya dikumpulkan untuk tujuan penelitian tertentu. Maka dari itu, data primerdianggap paling akurat dan terpercaya. Contoh: Survei yang dilakukan untuk mengumpulkan data dari responden. Eksperimen laboratorium untuk mengukur reaksi kimia tertentu. Observasi langsung terhadap perilaku konsumen di toko. 4. Data Sekunder Data sekunder adalah data yang telah dikumpulkan oleh orang lain dan biasanya sudah dipublikasikan atau tersedia dari sumber lain. Data sekunder bermanfaat untuk penelitian dan analisis komparatif. Contoh: Data statistik dari badan pemerintah, seperti data sensus. Laporan tahunan perusahaan yang sudah dipublikasikan. Artikel jurnal atau buku yang digunakan sebagai referensi. Data Berdasarkan Skala Pengukuran 5. Data Nominal Data nominal adalah data yang hanya dapat dikategorikan tanpa urutan atau peringkat. Data ini bersifat kualitatif. Contoh: Jenis kelamin: laki-laki, perempuan. Warna mata: coklat, biru, hijau. Jenis pekerjaan: dokter, guru, insinyur. 6. Data Ordinal Data ordinal adalah data yang dapat diurutkan tetapi jarak antara nilai-nilai tidak harus sama. Contoh: Peringkat dalam perlombaan: juara 1, juara 2, juara 3. Tingkat pendidikan: SD, SMP, SMA, S1. Skala kepuasan: sangat tidak puas, tidak puas, netral, puas, sangat puas. 7. Data Interval Data interval adalah data yang memiliki urutan dan jarak yang sama antara nilai-nilainya, tetapi tidak memiliki titik nol yang absolut. Contoh: Suhu dalam derajat Celsius. Tahun kalender: 2000, 2001, 2002. Skor IQ. 8. Data Rasio Data rasio adalah data yang memiliki semua karakteristik data interval, serta memiliki titik nol yang absolut, sehingga perbandingan rasio antar nilai dapat dilakukan. Contoh: Berat dalam kilogram. Tinggi dalam meter. Penghasilan dalam rupiah. Data Berdasarkan Bentuknya 9. Data Diskrit Data diskrit adalah data yang terdiri dari nilai-nilai yang terpisah dan tidak dapat dibagi lagi. Biasanya berupa hitungan yang utuh. Contoh: Jumlah anak dalam sebuah keluarga. Jumlah mobil yang dimiliki. Jumlah pesanan dalam satu hari. 10. Data Kontinu Data kontinu adalah data yang dapat mengambil nilai dalam rentang tertentu dan dapat dibagi menjadi unit-unit yang lebih kecil. Contoh: Tinggi badan seseorang. Waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan sebuah tugas. Suhu udara pada suatu saat. Itulah beberapa jenis data dan contohnya. Selain data-data di atas, masih banyak jenis-jenis data lainnya. Intinya, setiap data yang ada bisa Anda maksimalkan penggunaannya sesuai kebutuhan.
04 July 2024 07:41
Corporate Secretary: Ini Fungsi, Tugas, dan Kualifikasinya
Sekretaris Perusahaan Dalam dunia korporasi, peran seorang Corporate Secretary (Sekretaris Perusahaan) memiliki peranan yang sangat penting. Corporate Secretary bertanggung jawab atas berbagai tugas administratif dan peraturan yang terkait dengan pengelolaan perusahaan. Artikel ini akan menjelaskan secara rinci mengenai fungsi, tugas, dan kualifikasi yang diperlukan untuk menjadi seorang sekretaris perusahaan yang sukses. Fungsi Corporate Secretary: 1. Menjaga kepatuhan hukum: Salah satu fungsi utama seorang Corporate Secretary adalah memastikan bahwa perusahaan beroperasi sesuai dengan peraturan dan undang-undang yang berlaku. Mereka bertanggung jawab untuk memastikan kepatuhan perusahaan terhadap semua persyaratan hukum, baik itu dalam hal pengajuan laporan keuangan, pertemuan pemegang saham, atau kegiatan lainnya. 2. Membantu hubungan dengan pemangku kepentingan: Corporate Secretary berperan penting dalam menjaga hubungan baik antara perusahaan dan pemangku kepentingan seperti pemegang saham, dewan direksi, otoritas pengatur, dan masyarakat luas. Mereka menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pemangku kepentingan, serta membantu dalam pengaturan dan persiapan pertemuan pemegang saham dan rapat dewan direksi. 3. Mengelola dokumen perusahaan: Corporate Secretary bertanggung jawab atas pengelolaan dan pemeliharaan semua dokumen penting perusahaan, termasuk akta pendirian, perjanjian, keputusan dewan direksi, dan dokumen lainnya. Mereka memastikan keberadaan dokumen yang diperlukan dan ketersediaannya untuk penggunaan internal dan eksternal. Baca Juga: Corporate Communication VS Public Relations, Apa Bedanya? 4. Mendukung proses pengambilan keputusan: Corporate Secretary bekerja sama dengan dewan direksi dan manajemen perusahaan dalam proses pengambilan keputusan strategis. Mereka membantu dalam menyusun agenda rapat, menyediakan informasi yang relevan, dan mencatat hasil keputusan yang diambil. Selain itu, mereka juga dapat memberikan masukan tentang kepatuhan hukum dan praktik terbaik yang relevan. Tugas-tugas Corporate Secretary: 1. Persiapan dan pelaksanaan rapat dewan direksi: Sekretaris perusahaan bertanggung jawab untuk menyusun agenda rapat dewan direksi, menyediakan dokumen-dokumen yang relevan, serta mencatat dan mendistribusikan risalah rapat. Mereka juga mengkoordinasikan jadwal pertemuan, baik itu rapat dewan direksi, rapat komite, atau pertemuan pemegang saham. 2. Kepatuhan hukum dan regulasi: sekretaris perusahaan harus memahami dan memastikan kepatuhan perusahaan terhadap semua hukum dan regulasi yang berlaku. Mereka terlibat dalam penyusunan laporan tahunan, pelaporan keuangan, pengajuan dokumen ke otoritas pengatur, dan pemenuhan persyaratan lainnya. 3. Koordinasi hubungan pemegang saham: Corporate Secretary berperan sebagai penghubung antara perusahaan dengan pemegang saham. Mereka menjawab pertanyaan-pertanyaan pemegang saham, menyediakan informasi yang akurat mengenai perusahaan, dan mengatur pertemuan pemegang saham. Selain itu, sekretaris perusahaan juga bertanggung jawab atas proses pemilihan dan pengangkatan direksi serta pemegang saham. 4. Pengelolaan informasi dan komunikasi perusahaan: Corporate Secretary bertanggung jawab atas penyediaan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pemangku kepentingan, baik itu internal maupun eksternal. Mereka memastikan adanya mekanisme yang efektif untuk menyampaikan informasi, seperti penggunaan website perusahaan, publikasi laporan keuangan, dan pengumuman penting lainnya. 5. Pemeliharaan catatan perusahaan: Sekretaris perusahaan memiliki tanggung jawab untuk mencatat dan menyimpan semua keputusan dewan direksi, rapat pemegang saham, serta dokumen-dokumen penting perusahaan. Mereka harus memastikan adanya sistem pengarsipan yang baik dan mematuhi persyaratan retensi dokumen yang berlaku. Kualifikasi untuk menjadi Corporate Secretary: 1. Pendidikan dan pengetahuan hukum: Seorang Corporate Secretary biasanya memiliki latar belakang pendidikan di bidang hukum atau bisnis. Mereka harus memiliki pemahaman yang baik mengenai hukum perusahaan, peraturan pasar modal, dan peraturan lainnya yang terkait dengan operasional perusahaan. 2. Kemampuan komunikasi yang baik: Sekretaris perusahaan harus memiliki keterampilan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tulisan. Mereka harus mampu menyampaikan informasi dengan jelas dan tepat kepada pemangku kepentingan, serta dapat berinteraksi dengan baik dengan anggota dewan direksi, manajemen, dan pemegang saham. 3. Keahlian administrasi dan pengelolaan waktu: Corporate Secretary harus mampu mengelola tugas-tugas administratif yang kompleks dan memiliki kemampuan untuk mengatur jadwal rapat, mengelola dokumen perusahaan, dan memenuhi tenggat waktu yang ketat. Baca Juga Simak Hubungan Data Analyst dengan Publik Relation 4. Etika profesional yang tinggi: Seorang Corporate Secretary harus menjunjung tinggi etika profesional yang tinggi, termasuk integritas, kerahasiaan, dan tanggung jawab. Mereka harus menjaga kerahasiaan informasi perusahaan dan bersikap netral serta adil dalam menjalankan tugas mereka. 5. Pengalaman dalam bidang perusahaan: Pengalaman sebelumnya dalam bidang perusahaan, terutama di bagian hukum, administrasi, atau sekretaris perusahaan, dapat menjadi nilai tambah dalam menjalankan peran sebagai sekretaris perusahaan. Kesimpulan: Sebagai seorang Corporate Secretary, memiliki pemahaman yang mendalam tentang fungsi, tugas, dan kualifikasi yang diperlukan sangat penting. Peran ini melibatkan tanggung jawab yang besar dalam menjaga kepatuhan hukum, mengelola hubungan dengan pemangku kepentingan, mengelola dokumen perusahaan, dan mendukung proses pengambilan keputusan. Untuk menjadi sukses dalam peran ini, seorang sekretaris perusahaan harus mempunyai kualifikasi pendidikan yang memadai, seperti latar belakang dalam bidang hukum atau bisnis. Mereka juga harus memiliki keterampilan komunikasi yang baik, baik dalam berbicara maupun menulis, untuk dapat berinteraksi dengan berbagai pemangku kepentingan perusahaan. Kemampuan administrasi yang baik dan pengelolaan waktu yang efektif juga menjadi hal yang penting dalam menjalankan tugas-tugas seorang sekretaris perusahaan. Selain itu, seorang Corporate Secretary harus memiliki integritas tinggi dan etika profesional yang kuat. Mereka harus menjaga kerahasiaan informasi perusahaan, menjunjung tinggi standar etika, dan bertindak secara adil dan netral dalam menjalankan tugas-tugas mereka. Pengalaman sebelumnya dalam bidang perusahaan juga menjadi nilai tambah. Pengalaman dalam hukum perusahaan, administrasi perusahaan, atau sebagai sekretaris perusahaan dapat memberikan pemahaman yang lebih baik tentang tugas-tugas yang dihadapi dalam peran Corporate Secretary.
12 June 2023 17:50
Apa itu Kegiatan Summit? Mengapa Penting untuk Diikuti?
Saat ini, istilah summit sering ditemukan dalam acara-acara yang memiliki konsep pameran, seminar, atau semacamnya. Secara singkat, summit dapat diartikan sebagai puncak. Dalam dunia pendakian, summit berarti perjalanan yang hampir menuju puncak. Namun, kegiatan summit di sini bukan merujuk pada bagian gunung yang paling atas. Akan tetapi, summit bisa diistilahkan sebagai sebuah acara puncak yang dilaksanakan dengan berbagai macam tujuan berbeda. Ada yang melaksanakan kegiatan summit sebagai wadah untuk sharing atau berdiskusi, menjadi tempat bertemunya para ahli, hingga merumuskan strategi serta kebijakan baru. Tidak heran, umumnya konsep kegiatan summit banyak berbentuk pameran atau seminar karena bertujuan untuk berbagi ilmu pengetahuan. Summit sering kali dihadiri oleh para ahli di bidangnya masing-masing. Itulah mengapa ada banyak sekali kegiatan summit berdasarkan tema yang diangkat, mulai dari kesehatan, pendidikan, teknologi, hingga Public Relations (PR) & marketing. Macam-Macam Kegiatan Summit Kegiatan summit dapat dilihat macam-macam perbedaannya dari industri yang menyelenggarakan acara serta tema yang diangkat. Berikut beberapa macam kegiatan summit. 1. Marketing Summit Sebuah acara yang mempertemukan para ahli marketing untuk membahas banyak hal tentang pemasaran. Mulai dari tren terkini, strategi pemasaran, hingga tools atau alat-alat yang bisa membantu mengefektifkan kegiatan pemasaran. Contoh-contoh marketing summit adalah Kazee Summit dan The MarTech Summit. 2. Public Relations (PR) Summit Umumnya, PR summit menghadirkan para PR atau humas berpengalaman dari berbagai perusahaan. Di sini, mereka saling berbagi insight mengenai strategi komunikasi, cara mengelola reputasi, hingga bagaimana mengelola krisis. Salah satu contoh PR summit adalah Kazee Summit. 3. Climate Summit Summit ini biasanya berfokus pada isu-isu lingkungan dan perubahan iklim. Para aktivis lingkungan, profesional akan duduk bersama untuk menyusun strategi mengatasi masalah iklim dan lingkungan, seperti pemanasan global dan polusi. Pesertanya biasanya perwakilan antar negara yang berkumpul untuk membuat kebijakan yang bisa berdampak secara global. 4. Health Summit Sesuai namanya, health summit berfokus pada masalah-masalah yang ada di ndustri kesehatan. Summit ini penting karena untuk menjaga kesehatan masyarakat serta mewujudkan inovasi-inovasi yang mampu mengatasi masalah kesehatan global. 5. Education Summit Terakhir, ada education summit yang berfokus pada pendidikan, mulai dari inovasi, sistem pembelajaran, hingga isu kesejahteraan guru. Education summit mempertemukan para tenaga pengajar untuk berdiskusi membuat sistem yang lebih baik lagi. Selain macam-macam summit di atas, sebenarnya masih sangat banyak summit lainnya tergantung kebutuhan industri. Misalkan,ada leadership summit, technology summit, sampai business summit. Intinya, setiap summit biasanya dihadiri oleh para ahli atau pemimpin di bidang masing-masing. Semuanya berkumpul untuk berdiskusi serta menemukan solusi atau inovasi baru terkait tema yang diangkat. Manfaat Mengikuti Kegiatan Summit Kegiatan summit tidak hanya bermanfaat untuk para ahli yang hadir. Namun, summit juga bisa bermanfaat untuk masyarakat umum. Dengan menghadiri kegiatan summit, peserta bisa memahami masalah apa yang terjadi dalam industri terkait serta mengetahui bagaimana solusi untuk mengatasinya. Insight yang didapatkan dari kegiatan summit bisa diterapkan dalam menyelesaikan permasalahan dalam pekerjaan sehari-hari. Selain manfaat-manfaat tersebut, ada beberapa manfaat lainnya. Di antaranya adalah sebagai berikut. 1. Menjadi Tempat Networking yang Efektif Saat hadir dalam kegiatan summit, tentunya Anda akan bertemu dengan orang-orang yang memang memiliki ketertarikan atau bergelut di bidang yang sama. Dari sini, Anda bisa lebih mudah untuk melakukan kolaborasi serta membangun hubungan baik untuk keperluan lainnya. Maka dari itu, summit bisa dibilang merupakan tempat networking yang efektif karena Anda bisa bertemu dengan orang-orang yang tepat dalam satu tempat. 2. Transfer Ilmu Pengetahuan Seperti diketahui, summit sering kali menghadirkan para ahli dan pemimpin di bidangnya. Mereka umumnya akan berbagi wawasan, pengalaman, dan ide-ide inovatif. Hal ini membantu Anda sebagai peserta untuk belajar banyak hal baru. Di sini, terjadi transfer ilmu pengetahuan yang insightnya bisa diterapkan dalam kegiatan sehari-hari Anda dalam bekerja atau berbisnis. 3. Update tentang Tren Terbaru Apabila mengikuti kegiatan summit, Anda tidak perlu khawatir lagi ketinggalan tren terbaru yang berkembang di industri Anda. Peserta bisa mengetahui perkembangan terbaru yang mungkin saja tidak Anda duga sebelumnya. Anda juga bisa memahami perubahan dalam pasar yang relevan dengan pekerjaan atau bisnis Anda. Dari sini, Anda pun bisa segera beradaptasi mengikuti setiap tren terkini. Jadi, Anda bisa menjadi yang terdepan karena mengikuti tren yang ada. 4. Membuka Peluang Bisnis dan Investasi Summit umumnya juga dihadiri oleh para investor yang mencari perusahaan-perusahaan yang cocok untuk diberikan investasi. Summit mempertemukan para investor dan pemimpin perusahaan untuk saling bekerja sama. Peluang bisnis dan investasi ini akan membantu mengembangkan industri terkait serta meningkatkan omzet bisnis. Kesimpulannya, kegiatan summit adalah acara puncak yang mempertemukan para ahli di bidang atau industri terkait. Mereka berbagi pengetahuan kepada para peserta dan saling berdiskusi untuk membahas permasalahan yang ada. Apakah Anda tertarik untuk menghadiri kegiatan summit dalam waktu dekat ini?
09 October 2024 16:01
Media Monitoring : Definisi, Manfaat, Cara Kerja dan Contohnya
Photo created by jcom - www.freepik.com Penggunaan istilah Media Monitoring mungkin sudah tidak asing lagi bagi para penggiat komunikasi, seperti Public Relation. Media Monitoring memegang fungsi strategis untuk memantau berbagai isu yang berkembang di media. Kehadirannya membawa kemudahan bagi berbagai pihak dalam mengelola reputasi mereka. Lantas, apa itu Media Monitoring? Apa itu Media Monitoring? Media Monitoring adalah proses pemindaian informasi publik pada media cetak atau digital dengan mencari kata kunci pada topik tertentu. Seorang pakar media, William J. Comcowich, menyatakan bahwa media monitoring adalah rangkaian proses membaca, mengamati, atau mendengarkan konten dari sumber media secara berkelanjutan. Selanjutnya proses tersebut dilanjutkan dengan mengidentifikasi, mengkategorikan, menyimpan, dan menganalisis konten yang terdiri dari topik atau kata kunci tertentu. Lebih lengkapnya, Media Monitoring adalah sebuah sistem yang digunakan untuk melakukan proses membaca, mendengar, dan melihat apa yang terjadi dalam sudut pandang pemberitaan di media ataupun postingan di media sosial. Data berupa konten media yang dihasilkan nantinya dapat dianalisa dan diidentifikasi sesuai dengan kebutuhan/topik tertentu. Siapa Saja Yang Bisa Menggunakan Media Monitoring? Startup dan Usaha Kecil Menengah (UKM) Perusahaan besar (Manajer Marketing) Kelompok advokasi, asosiasi, dan sektor nirlaba Pemerintah dan administrasi publik Agen Humas dan Komunikasi (Public Relation) Istilah Penting dalam Media Monitoring NLP (Natural Language Processing) Sebuah teknologi program komputer yang terdapat dalam tools media monitoring untuk memahami bahasa manusia dalam bentuk teks maupun lisan. Data Crawling Proses dimana mesin pencari mengirimkan tim robot (crawler atau spider) untuk menemukan konten-konten baru dan konten yang telah di update. Artifical Intelligence (AI) Sebuah perangkat lunak yang memiliki kemampuan untuk memilah dan menganalisis informasi dari berbagai platform digital. Sentiment Analysis Sistem yang dapat mengubah dan menggabungkan informasi di internet berupa opini dalam format blog, grup, dan media sosial menjadi data yang lebih terstruktur. Analisis sentimen bertujuan untuk mendeteksi perasaan positif, netral, atau negatif dari teks Emotion Analysis Adalah teknik mendeteksi dan menafsirkan segala jenis perasaan/emosi yang disampaikan dalam teks. Information Extraction Suatu bidang llmu yang dapat melakukan pengolahan bahasa alami, dengan cara mengubah teks tidak terstruktur menjadi informasi dalam bentuk terstruktur. Text Summarization Metode meringkas atau memadatkan teks sehingga didapatkan hasil rangkuman teks yang singkat, akurat, dan dapat dicerna serta mewakili dokumen teks yang panjang. Word Summarization Metode meringkas ide dan fakta penting dengan mengindentifikasi bagian-bagian terpenting dalam teks yang mengandung banyak kata. Topic Detection Teknik pembelajaran mesin yang dapat mengatur dan memahami sekumpulan data teks dalam jumlah besar dengan menetapkan tag/kategori sesuai dengan topik atau tema masing-masing teks. Machine Learning Mesin teknologi yang mampu menangkap data dan melakukan pembelajaran serta menciptakan suatu sistem atau algoritma. Issue Clustering Teknik mengelompokkan sekumpulan isu ke dalam beberapa cluster sehingga menjadi beberapa kelompok sesua kesamaan isu. Issue Scoring Metode yang digunakan untuk melakukan klasifikasi atau skoring terhadap suatu isu Named Entity Recognition (NER) Adalah proses untuk mengenali dan mengekstrak informasi seperti nama orang, organisasi, lokasi dan waktu. Part Of Speech Tagging (POSTagging) Suatu proses memberikan label kelas kata secara otomatis pada suatu kata dalam kalimat. Aspect-based Sentiment Analysis Adalah teknik analisis yang bisa digunakan untuk mengetahui aspek apa yang mendapatkan penilaian positif, netral, atau negatif dari pelanggan. Concept-based sentimet Analysis Adalah teknik analiss yang memiliki kemampuan untuk mendeteksi emosi yang disampaikan oleh konsep ekspresi multi-kata dalam bahasa. Bentuk Pemantauan Media Berdasarkan kegiatannya, bentuk pemantauan media terdiri dari tiga jenis, diantaranya : • Media clipping Merupakan kegiatan pengumpulan, pengarsipan, dan dokumentasi sumber data. Data-datanya dapat berupa berupa artikel, naskah berita, dan iklan media massa. Adapun bentuknya dapat berupa teks maupun video. • Media tracking Media tracking atau media monitoring merupakan aktivitas melacak persepsi dan jejak opini publik atas suatu kejadian atau isu-isu tertentu pada media massa. • Media content analysis atau analisis isi Merupakan kegiatan mengolah dan menganalisis isi sebuah informasi dengan pendekatan kuantitatif tentang demografi, sentimen, dan sebagainya. Mengapa Media Monitoring Menjadi Penting? Peran Media Monitoring sangat penting dalam berbagai sektor seperti sektor perusahaan hingga pemerintahan. Sebab, dapat dijadikan acuan untuk menentukan kebijakan atau langkah yang tepat dalam kegiatan pemasaran. Berikut manfaat penggunaannya yaitu : Mengelola Reputasi/Citra Suatu Brand Peran reputasi atau citra merek suatu brand atau perusahaan sangatlah penting. Pasalnya, reputasi publik berpengaruh terhadap keberhasilan atau kegagalan sebuah perusahaan. Jika sebuah brand/perusahaan sedang dilanda konflik, audiens biasanya cenderung akan membawa isu tersebut dan memperbincangkannya di media. Media monitoring berfungsi sebagai sarana dalam mendeteksi perkembangan isu suatu brand di media dalam mengelola reputasi brand. Isu-isu prioritas tentunya perlu mendapatkan penanganan yang lebih cepat agar suatu isu tidak mencapai situasi krisis dan membahayakan citra perusahaan/kelembagaan. Dengan deteksi isu secara lebih dini maka suatu isu ditindaklanjuti secara lebih cepat. Memahami Audiens/Target Market Pemantauan media membantu profesi public relation dalam perusahaan untuk mendapatkan informasi terkait apa kebutuhan target market, bagaimana perilaku mereka, dan sumber informasi mana yang mereka percaya. Selain itu, juga dapat mengidentifikasi apa yang mereka sukai dan tidak sukai terhadap brand perusahaan serta pendapat mereka tentang brand kompetitor. Dengan mengetahui berbagai informasi dari audiens, sebuah perusahaan dapat menentukan langkah selanjutnya dan strategi perusahaan yang tepat. Contoh sederhananya, ketika sebuah perusahaan industri makanan mengeluarkan produk terbarunya yaitu mie instant. PR akan terlebih dahulu melakukan riset media monitoring untuk mencari tahu mie instant seperti apa yang diinginkan dan disukai market, baik dari rasa, harga maupun pengemasannya. Selain tu, PR juga bisa melacak siapa saja pesaing yang mengeluarkan produk yang sama dengan perusahaannya. Manajemen Krisis Penyebaran informasi dan juga kampanye brand di sebuah media bisa saja memiliki sentimen negatif. Anda bisa menemukan seseorang berpendapat buruk tentang brand Anda dan tentunya akan menimbulkan krisis. Melalui media monitoring, Anda bisa melacak hal tersebut dan membantu dalam memberikan pemahaman serta tindak lanjut/respons atas apa yang dikatakan orang tentang brand anda di media. Misalnya, perusahaan minuman mendapati complain melalui media sosial dari salah satu pelanggannya bahwa produk susu yang baru saja dibeli olehnya memiliki tekstur yang cair dan basi. Padahal, produk dibeli dalam keadaan tertutup dan tanggal expired yang masih lama. Tidak butuh waktu lama, unggahan tersebut meramaikan jagat media sosial. Dengan Media Monitoring, PR bisa memantau isu tersebut di media sosial. Mereka juga bisa bertindak cepat dalam melakukan penanganan. Contohnya menghubungi dan memberikan bonus produk pada pelanggan yang complain. Hal ini dilakukan agar perusahaan dapat mengembalikan reputasinya. Menganalisis Kompetitor Media Monitoring membantu Anda untuk mengetahui apa yang sedang dilakukan kompetitor. Caranya adalah dengan mencari kata kunci dan campaign kompetitor di sistem media monitoring. Kemudian, Anda dapat menarik kesimpulan hal apa yang sedang dilakukan kompetitor serta membandingkan beberapa aspek bisnis anda dengan mereka. Anda juga bisa menganalisis kelebihan dan kekurangan bisnis kompetitor. Memprediksi Tren Terkini Beragam konten berupa opini publik yang tersebar di media online khususnya media sosial bisa digeneralisasi untuk menentukan minat, hobi hingga kebutuhan akan suatu produk dan jasa. Cuitan dan narasi lainnya dapat dipetakan pada isu-isu strategis yang kemudian bisa dibaca sebagai insight. Trend terkini pada tools pemantauan media bisa juga dilihat melalui analisis trending hashtag, analisis trending keyword. Trending hashtag dan keyword ini bisa merefleksikan kepopuleran dari suatu hal atau suatu campaign yang diusung suatu brand atau lembaga. Mengambil Keputusan dan Menentukan Kebijakan Selain sebagai alat untuk menganalisa dan mengumpulkan data-data di media online, media monitoring juga berperan sebagai acuan berbagai sektor untuk mengambil keputusan dan menentukan kebijakan. Media Monitoring dapat mengetahui suatu isu secara mendalam, dengan keyword ataupun topik yang menjadi salah satu data yang dikumpulkan, lalu kemudian diolah dan dianalisa sehingga dapat memberikan insight kepada instansi pemerintahan ataupun perusahaan. Insight inilah yang kemudian dapat dijadikan acuan bagi decision maker. Seperti halnya selama pandemi melanda Indonesia, pemerintah sempat melarang masyarakat melakukan mudik dua tahun kebelakang guna meminimalisir penyebaran covid-19. Pemerintah kemudian memberlakukan wajib vaksin bagi seluruh rakyat Indonesia secara bertahap. Media Monitoring turut membantu instansi pemerintah untuk melacak seberapa besar prosentase pelaksananaan sebaran vaksinasi di Indonesia. Data-data yang didapatkan dari pemantauan media menjadi bahan bagi pemerintah untuk menentukan kebijakan. Berdasarkan hasil pemantauan media, pemerintah memutuskan untuk memberlakukan kebijakan yakni memperbolehkan masyarakat melakukan perjalanan mudik tahun 2022 ini. Menganalisis Popularitas dan Mengembangkan Produk Melalui pemantauan media, Anda bisa mengenal lebih dalam hal apa yang dikatakan oleh konsumen tentang produk Anda. Dengan melakukan analisis komparasi antar produk, Anda bisa mendapatkan gambaran seberapa besar produk bisa diterma konsumen. Tingkat eksistensi produk bisa diukur melalui seberapa banyak nama produk disebutkan/diberitakan sebagai indikator popularitas suatu produk. Berdasarkan data tersebut, Anda bisa mempertahankan maupun mengembangkan produk dengan melacak produk ada yang sedang dibutuhkan konsumen. Sehingga anda bisa menginisiasi ide inovatf dengan membuat produk baru. Mengukur Keberhasilan Kampanye Dengan Media Monitoring, Anda bisa lebih dalam mengukur bisnis Anda. Tidak hanya di permukaan namun pengukuran data yang lebih dalam lagi untuk mempelajari actual reach dari brand Anda. Di sini, Anda bisa mengetahui siapa saja yang menyebut brand Anda di media, dan siapa saja audiensnya. Sehingga, Anda bisa mempelajari demografi agar dapat menentukan tolok ukur untuk membuat pendekatan yang tepat kepada target konsumen. Seperti salah satu program kampanye pemerintah yakni Kampanye Gerakan Bangga Buatan Indonesia. Kampanye ini turut mengajak masyarakat untuk membeli produk dalam negeri, seperti produk-produk buatan UMKM guna mendukung keberlangsungan bisnis lokal selama pandemi Covid-19. Melalui hashtag #BanggaBuatanIndonesia, #BanggaProdukLokal, #BanggaProdukIndonesia, kampanye ini mash terus digaungkan di berbagai platform media sosial dari beragai daerah. Dengan melakukan pemantauan media, penyelenggara kampanye dapat mengetahui respon masyarakat terhadap kampanye tersebut dengan menggunakan analisis trending keyword & hastag di media sosial. Pemberitaan di media massa online juga dapat menjadi acuan seberapa besar pengaruh kampanye tersebut. Bagaimana Cara Kerja Media Monitoring? Seberapa penting suatu isu atau pemberitaan bagi masyarakat, dapat diketahui dengan menelusuri fakta dan opini yang beredar melalui pemantauan media. Dilansir dari respona.com, tools pemantauan media bekerja dengan menggunakan taktik pembelajaran mesin yang secara terus menerus mengindeks berbagai situs media. Cara kerja Media Monitoring untuk mengetahui sebuah isu yang sedang viral sangatlah efektif dan efisien. Pengguna bisa memasukkan keyword atau kata kunci yang ingin dicari di profil pencarian. Selanjutnya, kata kunci akan didentifikasi berdasarkan topik yang berkembang di media. Secara singkat, Media Monitoring nantinya akan memberikan gambaran mengenai situasi dan kondisi bahkan topik apa saja yang ramai dibicarakan pengguna media sosial bahkan pemberitaan dari berbagai media online. Adapun cara kerja dan tahapan Media Monitoring secara lengkap dapat dilihat sebagai berikut. Tahap Pengumpulan Data Kazee Media Intelligence Langkah pertama, pengguna dapat memasukkan keyword ke dalam search box mengenai isu yang ingin ditelusuri. Setelah itu, tools akan mencoba untuk mengumpulkan data yang berkaitan dengan topik pencarian. Pengumpulan data dilakukan dengan mengidentifikasi sebanyak 8000 online news nasional. Tahapan Persiapan Isu Berita Kazee Media Intelligence Selanjutnya, secara otomatis tools ini akan memilah dan mempersiapkan berita yang telah dikumpulkan untuk diproses lebih lanjut. Isu atau berita yang nantinya akan dianalisis didapatkan dari media cetak maupun online khususnya media sosial. Tahap Analisis Data Kazee Media Intelligence Berita yang telah dipilah, kemudian dianalisis dengan menggunakan Artifical Intelligence (AI) dan machine learning dengan pendekatan NLP (Natural Language Processing) untuk mendapatkan insight yang dibutuhkan oleh customer/pengguna seperti sentiment analysis, emotion analysis, trending analysis, top person, top hashtag & keyword dan lain-lain. Tahap Penyajian Data Hasil analisis data dan isu berita ditampilkan dalam bentuk grafik yang bisa diakses dan dimodifikasi parameternya pada dashboard media monitoring. Data dan grafik hasil analisis kemudian dapat dirangkum dan ditambahkan narasi menjadi laporan atau insight. Data yang dihasilkan dapat dimanfaatkan sebagai panduan dan bahan acuan dalam menentukan langkah yang akurat oleh pihak yang bersangkutan. Selain itu, juga dapat membantu Anda untuk membuat strategi dan keputusan berdasarkan data yang dihimpun dari berbagai platform media sosial maupun media online yang dihubungkan dengan tren masa lalu, saat ini, dan peramalan masa depan. Fitur-fitur dalam Media Monitoring Media monitoring dapat digunakan untuk tujuan dan kebutuhan tertentu bagi perusahaan/kelembagaan. Fitur-fitur didalamnya pun memudahkan penggunanya untuk bisa melihat viralitas isu yang berkembang di media sosial maupun media massa. Kazee Digital Indonesia sebagai perusahaan yang bergerak di bidang data analytics dapat merangkum isu yang berkembang di media online menggunakan Kazee Media Monitoring System. Tools tersebut dapat digunakan untuk pemantauan isu yang berkembang di media online maupun offline terkait brand suatu perusahaan. Adapun fitur-fitur dari Kazee Media Monitoring System yang bisa digunakan, diantaranya : Dashboard Kazee Media Intelligence Dasboard dalam Media Monitoring Kazee membuat user bisa melihat tampilan keseluruhan hanya dalam satu tampilan secara general. Fitur ini bisa ditampilkan pengguna pada ruang kendali atau command center. Overview Kazee Media Intelligence Fitur overview dari Media Monitoring Kazee dapat digunakan untuk melihat pergerakan data dari kata kunci yang telah dibuat. Fitur ini berfungsi untuk mengukur viralitas suatu pemberitaan dengan menampilkan jumlah sebaran data baik dari media sosial maupun media massa online terkait brand. Semakin banyak arus data yang beredar maka kita bisa mengetahui seberapa penting sebuah pemberitaan bagi masyarakat. Melalui persebaran total data juga kita bisa mengetahui pada tanggal berapa saja suatu pemberitaan paling banyak diberitakan/dibicarakan. Analisis Sentimen Kazee Media Intelligence Tampilan di atas merupakan fitur dari analisis sentimen. Analisis sentimen digunakan untuk mengetahui apakah suatu pemberitaan/diskusi yang beredar bernada positif, netral atau negatif. Fitur ini memudahkan perusahaan untuk mengetahui sentimen terhadap brand yang banyak dibicarakan publik. Perusahaan dapat mengetahui perbandingan apakah lebih banyak pemberitaan dan perbincangan yang positif, negatif atau cenderung netral. Dengan begitu brand dapat lebih termonitoring dan perusahaan dapat mengetahui respon dari masyarakat terhadap produknya. Dengan mengetahui sentimen di media massa dan media online maka suatu peristiwa bisa direspon secara tepat, terlebih lagi apabila sudah didominasi oleh sentimen yang negatif. Top Redaksi Kazee Media Intelligence Fitur redaksi pada Media Monitoring Kazee dapat digunakan untuk mengetahui media mana saja yang banyak memuat pemberitaan terkait suatu isu atau brand kita. Melalui fitur ini juga dapat diketahui perbandingan jumlah pemberitaan bernada positif, negatif maupun netral dari suatu portal berita. Top Person dan Organisasi Kazee Media Inteligence Top person digunakan untuk mengetahui orang yang paling berkaitan dengan suatu pemberitaan dan diskusi. Sedangkan top organisasi untuk mengukur organisasi mana saja yang paling banyak diberitakan. dalam suatu isu. Top Location Kazee Media Intelligence Adapun Top Location biasanya digunakan untuk mengetahui suatu informasi yang berkaitan dengan topik pada beberapa wilayah di Indonesia. Hal ini membantu user untuk mengetahui wilayah mana saja yang paling banyak memuat tentang informasi suatu isu. Top Influencer Sumber : Sistem Kazee Media Monitoring Selanjutnya, untuk mengetahui siapa pihak yang paling banyak membicarakan dan berpengaruh di media, Anda bisa melihatnya pada fitur top influencer. Top Trending Hashtag dan Keyword Kazee Media Intelligence Kazee Media Intelligence Fitur ini digunakan untuk mengetahui tagar atau hashtag yang paling banyak digunakan serta kata kunci (keyword) yang paling banyak dipilih dalam pemberitaan. Analisis Emosi Kazee Media Intelligence Dalam media monitoring Kazee, bisa dilakukan analisis emosi terkait suatu topik yang sedang dianalisa berdasarkan data media pemberitaan. Hal ini bisa memperkuat analisis dalam aspek pengambilan keputusan, monitor suatu isu, monitor kampanye suatu brand, dan yang lainnya. Studi Kasus: Ekspose Brand Telekomunikasi di Indonesia Media Intelligence Kazee juga bisa menganalisa data yang berkaitan dengan brand atau merek suatu perusahaan tertentu. Dalam hal ini, berikut merupakan ekspose mengenai empat perusahaan telekomunikasi atau provider di Indonesia. Kazee Media Intelligence Peringkat pertama ekspose tertinggi adalah provider Telkomsel, yakni sebesar 36,60 persen, lalu pada posisi kedua, terdapat provider Indosat dengan ekspose sebesar 28,71 persen, XL Axiata sebesar 23,65 persen, dan untuk perusahaan telekomunikasi yang terakhir adalah Smartfren sebesar 11,03 persen. Menurut data Media Monitoring Kazee, diperoleh data bahwa Smartfren minim melakukan promosi dibandingkan dengan perusaan telekomunikasi lainnya serta lemah merespon isu terkini terkait industri telekomunikasi. Kazee Media Intelligence Adapun perihal isu industri telekomunikasi yang minim dilakukan oleh provider Smartfen, yakni dalam aspek Cloud, Big Data, Internet of Things (IOT), Fixed Connectivity, dan Mobile Connectivity dibandingkan dengan keempat perusahaan telekomunikasi lainnya. Kesimpulan Melalui pemantauan media, sebuah perusahaan/kelembagaan dapat dengan mudah mengetahui pendapat masyarakat maupun kritikan yang disampaikan melalui media. Dalam hal ini perusahaan juga dapat menerima analisis sentimen dari narasi-narasi yang beredar diluar perusahaan untuk menjaga citra positif perusahaan. Selain itu, Anda dapat mengetahui apa yang dikatakan 'media' tentang perusahaan atau brand Anda. Kehadiran Media Monitoring membantu berbagai sektor industri dan pemerintahan dalam mengawal isu yang tersebar di media. Cara kerjanya yakni dengan mengidentifikasi sebaran konten dan data di media sosial maupun media massa melalui kata kunci (keyword). Dengan begitu, perusahaan/kelembagaan dapat mengambil langkah bijak untuk memperbaiki atau mempertahankan citranya. Tak perlu khawatir, Anda bisa mengajukan trial untuk mencoba fitur Media Monitoring dalam tools Media Intelligence Kazee secara gratis dalam masa waktu yang telah ditentukan. Referensi
06 April 2022 00:31
Mengenal Perbedaan Internal dan Eksternal Public Relations
Photo created by yanalya www.freepik.com Secara etimologi, public relation terdiri dari dua kata yakni public dan relation. Publik berarti publik atau orang banyak. Sedangkan relations dalam bahasa Indonesia artinya sebuah hubungan. Seperti yang telah dipaparkan pada artikel sebelumnya, ruang lingkup tugas public relations tidak lepas dari membina hubungan dengan pihak-pihak yang bersangkutan. Sehingga terciptanya opini publik yang berdampak terciptanya keselarasan dan citra baik perusahaan. Public relations pada dasarnya terbagi menjadi dua jenis yaitu internal dan eksternal public relations. Namun, kedua fungsi tersebut memiliki perbedaan dalam pelaksanaannya. Apa saja perbedaan internal dan eksternal public relation? Apa Perbedaan Fungsi Internal Dan Eksternal Public Relations? Apa itu Internal Public Relations? Dikutip dari buku Pemasaran Strategis : Perspektif Perilaku Konsumen dan Marketing Plan (2015) oleh Ujang Sumarwan, dkk, internal public relations adalah public relations yang lebih mentikberatkan kegiatannya pada lingkup internal organisasi atau perusahaan. Singkatnya, public relations internal bertindak menjembatani antar individu di dalam perusahaan. Baca Juga Mengenal Public Relation Value, Ketahui Cara Menghitungnya Bagaimana Bentuk Kegiatan Internal Public Relation? Dilansir dari kompas.com, menurut Silih Agung Waesa dalam bukunya Strategi Public Relations (2010), perbedaan internal dan eksternal public relations terletak pada fungsinya. Adapun bentuk pelaksanaan kegiatan internal public relation di antaranya: 1.Mengkomunikasikan kebijakan direksi dan manajemen Komunikasi menjadi poin penting bagi PR dalam menjalankan tugas. Pasalnya, tanpa mengandalkan komunikasi, seorang PR akan sulit mencapai goals perusahaan. Mengingat, setiap organisasi atau perusahaan pada dasarnya memiliki visi dan misi tersendiri yang dikomunikaskan secara internal. Oleh karenanya, PR harus mampu mengkomunikasikan kebijakan direksi dan manajemen kepada karyawan organisasi atau perusahaan. 2.Menjelaskan dan memberi tahu karyawan terkait perubahan kebijakan Dalam sebuah perusahaan, bukan tidak mungkin terjadi perubahan kebijakan yang disepakati pihak direksi dan manajemen karena suatu hal. Memberikan informasi kepada karyawan mengenai perubahan kebijakan adaah salah satu tugas Public Relations. Contohnya, peningkatan pandemi covid-19 lalu, berdampak pada perusahaan dari berbagai sektor yang melakukan pemutusan hubungan kerja (PHK) karyawan. Salah satunya adalah PT Ramayana Lestari Sentosa Tbk (RALS) yang melakukan PHK kepada 421 karyawannya. Dalam kasus ini, PR menjadi garda terdepan dalam mengkomunikasikan kebijakan PHK secara clear dan memberikan pengertian pada karyawan guna meminimalisir konflik internal. 3.Membangun jaringan komunikasi interaktif antar karyawan, manajemen serta direksi Public relations harus mampu melakukan komunikasi vertikal maupun horizontal yakni dari atasan kepada karyawan, karyawan kepada atasan , dan karyawan dengan karyawan. Karena, bukan tidak mungkin jika dalam satu perusahaan antara individu satu dengan yang lain memiliki latar belakang, tujuan, dan persepsi sehingga muncul konflik dalam ruang lingkup internal. Dengan dibangunnya jaringan komunikasi interaktif antar karyawan, memudahkan PR untuk mewujudkan goals perusahaan. 4.Membantu proses restruktursasi Salah satu strategi untuk memperbaiki dan memaksimalkan kinerja perusahaan adalah dengan cara rekstrukturisasi. Tugas PR disini adalah membantu mengorganisir proses rekstrukturisasi perusahaan maupun karyawan. Rekstrukturisasi perusahaan maupun karyawan bisa dilakukan dengan mensosialisasikan kebijakan terbaru dan menggelar pelatihan. Apa itu Eksternal Public Relations? Berbeda dengan internal public relations, external public relations merupakan hubungan yang dijalin public relations dengan pihak-pihak diluar perusahaan yang masih memiliki sangkut paut kepentingan dengan perusahaan. Public relations eksternal memiliki cakupan yang luas karena berhubungan dengan publik atau masyarakat. Baca Juga Pemanfaatan Jasa Big Data Bagi Praktisi Public Relations Bagaimana Bentuk Kegiatan External Public Relation? 1.Mensosialisasikan kebijakan perusahaan kepada publik Seorang PR officer bertindak sebagai jembatan komunikasi antara perusahaan dengan publik dalam mensosialisasikan berbagai kebijakan dan tindakan perusahaan. Tak hanya itu, mereka juga dituntut untuk bisa menjadi problem solver dan melakukan manajemen konflik pada setiap permasalahan yang terjadi antara perusahaan dengan khalayak. 2.Membantu pemasaran untuk menciptakan citra produk Untuk memasarkan suatu produk public relations dituntut untuk mengikuti perkembangan teknologi digital dan tren saat ini. Caranya yakni dengan melakukan media monitoring di media sosial dan riset dengan mengumpulkan pesan atau berita terkait perusahaan di media cetak maupun online untuk menyusun strategi pemasaran. Tujuan dari dirancangnya strategi penjual pemasaran ini agar tercipta citra produk yang positif di mata publik. Sebagai contoh, PR televisi swasta yang ikut andil dalam penyusunan salah satu program TV yakni Bedah Rumah atau Jalinan Kasih. Dalam program televisi tersebut, Anda bisa melihat bahwa mereka berusaha membangun image perusahaan yang peduli satu sama lain. 3.Menyampaikan prestasi yang diraih perusahaan atau organisasi Public Relations menggunakan media online seperti website untuk mengenalkan produk hingga prestasi perusahaan kepada publik. Seperti yang dilakukan PR Kazee yang menginformasikan pada publik melalui websitenya. Menyebutkan bahwa dalam ajang penghargaan Public Relations Indonesia Award (PRIA) 2022, Kazee Digital Indonesia turut berkolaborasi dengan media cetak lainnya. Bentuk kolaborasi yang dilakukan yakni melakukan pemetaan kategori terpopuler di media cetak dengan memanfaatkan sistem Kazee Media Monitoring. 4.Menjalankan program pengembangan masyarakat Tidak hanya menampilkan citra baik perusahaan pada publik, namun PR harus mampu melakukan komunikasi dua arah dengan melihat serta menjembatani apa yang diinginkan publik terhadap perusahaan. Keinginan publik yang beragam dengan segmennya yang memiliki latar belakang berbeda menjadi tantangan tersendiri bagi PR untuk mengkomunikasikan pada perusahaan. Dari riset tersebutlah, muncul program atau ide inovasi dan kreativitas berbasis pengembangan sebagai bentuk tanggung jawab perusahaan kepada publik. 5.Menyiapkan sarana bagi publik untuk melihat perusahaan secara langsung Untuk meningkatkan rasa kepercayaan dan awareness publik pada perusahaan, tidak jarang suatu perusahaan melakukan strategi berbasis edukasi dengan tujuan mengenalkan perusahaan secara langsung pada publik. Mengutip penelitian dari jurnal.unpad.ac.id, bahwa PT Dirgantara Indonesia (PTDI) melakukan kegiatan open house agar publik mengetahui bahwa PTDI masih beroperasi dalam bidang kepesawatan. 6.Tools untuk Eksternal Public Relation Diketahui bahwa eksternal public relation merupakan penyambung informasi dari internal perusahaan untuk dipublikasikan ke pihak eksternal, publik atau media massa dan sosial. Dengan demikian, public relation perlu mengetahui isu yang berkembang di luar sebelum memberikan pernyataan. Hal tersebut dilakukan agar impresi dari publik terhadap perusahaan atau lembaga tetap terjaga dengan citra yang baik, sehingga perlu tools berbayar untuk menunjang kinerja public relation, seperti media monitoring dari Kazee. Terdapat fitur ekstraksi isu untuk mengetahui aspek yang paling banyak dibahas. Kesimpulan Public Relations sebagai manajemen yang membangun dan mempertahankan hubungan yang baik dan bermanfaat antara organisasi dan publik yang mempengaruhi kesuksesan atau kegagalan sebuah perusahaan dan atau lembaga. Seorang PR harus melakukan komunikasi dua arah dan menyeimbangkan kedua fungsi internal dan eksternal dalam pelaksanaan tugasnya demi keberhasilan perusahaan yang diembannya serta mulai mempertimbangkan untuk menggunakan tools media monitoring. Referensi
30 March 2022 01:47
Data Collection: Pengertian, Manfaat, Jenis dan Metodenya
Data collection mengacu pada proses pengumpulan data untuk dijadikan sebagai wawasan berguna yang bisa diterapkan dalam pengembangan bisnis agar lebih baik lagi. Data collection mengumpulkan data dari berbagai sumber yang ada. Proses ini sangat penting dilakukan karena tidak semua data bisa dikumpulkan dan dijadikan insight berharga. Maka dari itu, pemahaman mengenai data serta memahami bagaimana mengukur informasi yang akurat penting dimiliki dalam melakukan kegiatan ini. Seperti apa penjelasan lengkap mengenai data collection? Cari tahu semuanya di sini. Apa itu Data Collection? Data collection adalah proses mengumpulkan data sekaligus mengukur informasi dari berbagai sumber agar bisa mendapatkan gambaran lengkap yang akurat mengenai topik atau permasalahan tertentu. Seperti diketahui, tidak semua data yang tersebar dapat dimanfaatkan begitu saja oleh bisnis atau perusahaan. Diperlukan berbagai macam proses sebelum data tersebut dijadikan acuan pengambilan keputusan. Di sinilah data collection akan memainkan perannya. Data collection membantu mengumpulkan informasi yang memang relevan digunakan serta dapat dipastikan kegunaannya. Jadi, pengumpulan data yang dilakukan akan lebih efektif dan tidak sia-sia. Data yang dikumpulkan pun bukan data sembarangan sehingga tidak mengancam keamanan data. Manfaat Data Collection Selain bermanfaat sebagai acuan pengambilan keputusan, data collection memiliki banyak manfaat lainnya. Salah satu contohnya adalah dari segi kevalidan data sehingga bisa dijadikan sebagai bahan untuk penelitian ilmiah. Berikut penjelasan lengkapnya untuk Anda. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Data collection akan membantu mengukur kepuasan pelanggan Anda saat ini. Anda bisa mengetahui seberapa besar kepuasan pelanggan melalui survei, feedback, komentar di media sosial, atau interaksi langsung. Pengumpulan data mengenai preferensi serta kebiasaan berbelanja pelanggan akan membantu Anda dalam menyesuaikan kebutuhan pelanggan. Personalisasi Pelanggan dan Targeting Manfaat lainnya adalah meningkatkan personalisasi pelanggan. Jadi, Anda bisa menghadirkan produk atau layanan yang lebih relevan bagi pelanggan. Selain itu, Anda juga bisa melakukan targeting sehingga segmen pelanggan yang dipilih tepat sasaran dan memiliki potensi keberhasilan yang tinggi. Membantu Penelitian Ilmiah Seperti diketahui, data-data yang digunakan dalam penelitian ilmiah haruslah data yang memang sudah terbukti valid atau akurat. Dengan data collection, peneliti bisa mendapatkan bukti yang empiris. Selain itu, data collection juga bisa menjadi alat untuk menguji hipotesis penelitian serta membuktikan asumsi awal yang telah dituliskan. Kemudian, data collection juga membantu memperkuat kesimpulan penelitian karena didasarkan pada data yang dapat dipertanggungjawabkan. Pengukuran Kinerja dan Evaluasi Data collection membantu dalam melakukan pengukuran kinerja dan evaluasi. Melalui data collection, perusahaan atau bisnis dapat memperbaiki apa yang selama ini masih menjadi masalah bagi mereka. Tidak hanya itu, data collection juga membantu para pemilik bisnis mengetahui sudah sejauh mana kinerja mereka saat ini. Dari sini, mereka bisa mengambil keputusan untuk mengambil langkah seperti apa agar kinerja bisa meningkat. Jenis-Jenis dan Metode Pengumpulan Data Collection Dalam jenis-jenis data collection, terdapat dua jenis yang harus Anda ketahui. Jenis data tersebut adalah primer dan sekunder. Sementara itu, secara umum, jenis data ada dua juga, yaitu kualitatif dan kuantitatif. Hal ini nantinya berkaitan dengan metode pengumpulan data yang dilakukan. Data Primer Data primer adalah data yang dikumpulkan langsung oleh peneliti dan belum pernah diteliti oleh pihak lain sehingga dianggap baru dan orisinil. Terdapat beberapa metode pengumpulan data yang bisa dilakukan. Di antaranya adalah sebagai berikut. Survei Peneliti mengumpulkan data dengan cara meminta sekelompok orang untuk mengisi kuesioner Wawancara Bertanya kepada pihak atau responden yang memiliki informasi mengenai apa yang sedang dicari oleh peneliti Observasi Melakukan pengamatan langsung terhadap perilaku serta aktivitas responden. Focus Group Discussion (FGD) Diskusi mendalam dengan berbagai kelompok yang berkaitan sehingga bisa memberikan berbagai perspektif sebelum menarik kesimpulan. Eksperimen Melakukan uji coba terhadap variabel tertentu untuk mengamati efeknya terhadap variabel lain. Data Sekunder Data sekunder adalah data yang diperoleh dari pihak lain sehingga peneliti tidak perlu melakukan penelitian sendiri untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan. Umumnya, data sekunder berasal dari laporan-laporan atau sumber-sumber yang sudah ada. Jadi, peneliti tinggal memakainya. Online Databases Salah satu contoh dari data sekunder adalah data yang berasal dari online, seperti website pemerintah, lembaga internasional, dan sebagainya. Intinya, data atau sumber yang berasal dari internet. Existing Data Artinya adalah data-data yang dikumpulkan oleh pihak lain. Contoh sederhananya seperti sensus penduduk, laporan keuangan, dan sebagainya. Sementara itu, penjelasan mengenai data kualitatif adalah data yang sifatnya deskriptif dan tidak bisa diukur dengan angka. Contohnya adalah opini atau motivasi. Data kuantitatif merupakan kebalikan dari kualitatif, yaitu data yang bisa diukur dengan angka. Misalnya, jumlah penjualan atau tinggi badan. Itulah penjelasan singkat mengenai apa itu data collection, mulai dari pengertian, manfaat, hingga jenis dan metodenya. Setelah memahami semua itu, sudah seharusnya Anda juga memahami bagaimana proses pengumpulan data itu terjadi. Memahami hal tersebut akan membantu Anda mendapatkan gambaran jelas mengenai data collection. Cek di sini untuk melihat prosesnya: Proses Pengumpulan Data yang Penting untuk Dipahami
18 June 2024 02:57
9 Rekomendasi Media Monitoring Terbaik di Indonesia
Media Monitoring/pexels.com Manusia telah terbiasa dengan proses pengambilan keputusan yang bergantung pada asumsi, premis, dan konteks, dan ini semua dipandu oleh tujuan yang terkait dengan keputusan tersebut. Kini, di era digital ini, semakin banyak alat yang dapat membantu manusia dalam menyelesaikan masalah mereka. Perkembangan era digital terus berjalan dengan cepat dan tidak bisa dihentikan oleh manusia. Media sosial menjadi medan baru bagi percakapan dan interaksi publik. Namun, bagaimana cara kita memahami dan mengukur semua aktivitas tersebut? Jawabannya terletak pada konsep yang disebut media monitoring. Media monitoring adalah proses pelacakan media untuk mengidentifikasi dan menganalisis konten relevan dengan topik tertentu. Biasanya digunakan oleh perusahaan untuk memahami representasi mereka di media, memantau pesaing, mendeteksi tren, dan mengevaluasi efektivitas strategi komunikasi mereka. Dalam memilih alat media monitoring, beberapa faktor penting seperti cakupan media, akurasi analisis, dan kemudahan penggunaan harus dipertimbangkan. Untuk membantu Anda membuat keputusan, berikut ini adalah sembilan rekomendasi layanan media monitoring terbaik yang tersedia di Indonesia. Kazee Media Intelligence Di urutan pertama ada Kazee Media Intelligence: Membawa AI dan big data ke dunia media monitoring, alat ini membantu perusahaan mengumpulkan dan menganalisis data dari berbagai sumber media, seperti situs web, forum online, dan media sosial. Anda bisa memantau aktivitas online dan merekam percakapan yang relevan dengan merek, pesaing, atau industri Anda. Kemampuannya memantau kata kunci dan topik tertentu menjadikannya solusi yang sempurna untuk memahami dunia digital dan strategi Anda di dalamnya. 5 Startup Internasional yang mengaktifkan Social Media Analytics Perusahaan yang didirikan pada tahun 2016 ini telah menjadi pilihan unggulan bagi banyak perusahaan multinasional sebagai platform media intelligence yang dapat membantu dalam pengambilan keputusan perusahaan. Menurut www.startus-insights.com, Kazee menjadi satu-satunya startup penyedia jasa Media Monitoring Media Sosial di Asia yang terdaftar dalam lima besar startup terbaik yang menyediakan Social Media Analytics. Sekarang, pertanyaannya adalah, fitur-fitur apa yang ditawarkan oleh Kazee Media Intelligence? Fitur Tracking Penyebutan Kata Kunci Trend Kata Kunci/Media Intelligence Dashboard Dalam hal ini, perusahaan dapat memasukkan kata kunci atau topik terkait industri mereka, seperti nama merek, produk atau jasa, acara, atau tren industri. Sistem kami akan memonitor sumber-sumber media untuk mencari dan mengumpulkan informasi yang relevan dengan kata kunci dan topik yang dimasukkan. Dalam hal ini, perusahaan dapat memasukkan kata kunci atau topik terkait industri mereka, seperti nama merek, produk atau jasa, acara, atau tren industri. Sistem kami akan memonitor sumber-sumber media untuk mencari dan mengumpulkan informasi yang relevan dengan kata kunci dan topik yang dimasukkan. Analisis Sentimen Analisis Sentimen/Media Intelligence Kazee Aspek analisis sentimen memungkinkan perusahaan mengetahui apakah feedback dari pelanggan atau pengguna di media sosial dan platform online lainnya bersifat positif, negatif, atau netral. Dengan pemahaman ini, perusahaan dapat memahami persepsi publik terhadap merek mereka dan meresponsnya dengan strategi yang tepat. Selain itu, Kazee juga menyediakan fitur pelaporan yang memungkinkan perusahaan membuat laporan tentang perkembangan merek mereka, pesaing, atau tren industri. Laporan ini mencakup informasi tentang jumlah tautan, pesan, atau konten yang terkait dengan kata kunci atau topik tertentu, serta bagaimana pesan dan konten dipengaruhi oleh sentimen. Baca Juga 5 Jasa Media Monitoring Terbaik di Indonesia Ekstraksi Isu Ekstraksi Isu/Media Intelligence Kazee Selain itu, media intelligence Kazee juga dapat melakukan analisis isu berdasarkan data yang diinput ke dalam sistem. Ini membantu perusahaan atau lembaga Anda untuk mengetahui isu apa yang sedang mendapat sorotan dalam media massa dan media sosial. Fitur ekstraksi juga dapat menganalisis tokoh-tokoh internal dalam perusahaan atau lembaga, serta tokoh-tokoh yang menyebut perusahaan atau lembaga negara, lengkap dengan sentimen positif, negatif, dan isu-isu terkait dengan tokoh tersebut. Social Network Analysis (Analisis Jejaring) Social Network Analysis/Media Intelligence Kazee Fitur ini memungkinkan pengguna untuk melihat sebaran sentimen positif dan negatif terhadap suatu perusahaan atau lembaga negara berdasarkan media sosial Twitter. Hal ini memungkinkan stakeholders untuk mengetahui netizen mana yang mencuitkan terkait dengan perusahaan atau lembaga negara dengan retweet atau impresi tertinggi. Dengan informasi ini, tim public relation dapat merancang strategi penanganan terhadap isu tersebut berdasarkan data analisis SNA. Pendekatan dapat dilakukan melalui metode cuitan balasan tanpa menyebutkan (soft approach) sesuai dengan cuitan netizen yang memiliki impresi tertinggi, atau dengan cara langsung merespons cuitan netizen tersebut (hard approach), atau menggunakan metode kehumasan lainnya yang relevan. Redaksi Media Redaksi Media/Media Intelligence Kazee Top redaksi media hadir untuk memastikan bahwa press release dari perusahaan atau lembaga negara disampaikan dan dipublikasikan dengan baik di media massa online. Selain itu, media massa offline seperti koran cetak dan tabloid juga dapat digunakan untuk memenuhi kebutuhan humas perusahaan atau lembaga negara. Dengan demikian, perusahaan atau lembaga dapat melakukan pemantauan yang maksimal terkait citra perusahaan atau lembaga negara melalui liputan media massa offline dan online, baik di dalam maupun luar negeri (internasional), sesuai kebutuhan pengguna. Sosial Media Analisis Social Media Analytics/Kazee Media Intelligence Aspek isu atau persepsi yang berkembang di media sosial seperti Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, dan TikTok juga dapat dipantau. Hal ini bertujuan untuk melihat citra suatu produk perusahaan atau citra perusahaan atau lembaga negara dari perspektif media sosial. Dengan melakukan pemantauan ini, jika ada isu negatif, misinformasi, keluhan, dan sejenisnya, dapat terdeteksi oleh pengguna dan evaluasinya dapat segera ditangani dengan cepat. Kelebihan menggunakan layanan media monitoring di Kazee, Anda dapat meminta untuk mengkustomasi platform sesuai dengan kebutuhan Anda. Jika ingin mengetahui lebih lanjut terkait Kazee Media Intelligence, Anda dapat mengklik tombol dibawah ini untuk menjadwalkan demo. Jadwalkan Demo Indonesia Indicator Indonesia Indicator merupakan perusahaan yang menyediakan layanan media monitoring di Indonesia. Mereka mengumpulkan dan menganalisis data dari berbagai sumber, termasuk koran, majalah, televisi, radio, dan media online. Indonesia Indicator membantu perusahaan dan organisasi memahami bagaimana mereka dipersepsikan di media, mengevaluasi efektivitas strategi komunikasi mereka, dan membuat keputusan yang lebih baik berdasarkan informasi tersebut. Layanan mereka sangat penting bagi perusahaan yang ingin memantau citra merek, reputasi, dan isu-isu penting yang mempengaruhi bisnis mereka. Binokular Media Binokular, dikenal sebagai Bino, adalah solusi di era digital yang penuh informasi. Bino memanfaatkan kekuatan media dalam membentuk opini dan citra, khususnya di Indonesia di mana digitalisasi media masih dalam proses. Sistem yang diciptakan Bino mampu memfilter dan memantau informasi dari media online dan offline, memungkinkan pengguna untuk mengelola isu sejak dini. Dengan Bino, pengguna mendapatkan akses cepat ke informasi relevan, membantu mereka memahami bagaimana mereka dilihat oleh dunia. Digivla Digivla Indonesia (PT. Digivla) adalah perusahaan media monitoring terkemuka di Indonesia. Sebagai pionir media monitoring, Digivla telah digitalisasi media cetak sejak 2007 dan memantau program berita TV sejak 2015. Mereka mengumpulkan data dari lebih dari 1.200 media, termasuk media cetak, portal online, dan stasiun TV. Selain itu, Digivla juga menyediakan solusi social media listening dengan mengumpulkan data dari platform utama seperti Facebook, Twitter, Instagram, dan Youtube. Solusi Digivla dapat diakses melalui aplikasi mobile, dashboard desktop, dan pusat komando terintegrasi. iSentia Isentia adalah salah satu perusahaan terkemuka dalam layanan media monitoring di Indonesia. Mereka memiliki cakupan yang luas dalam melacak dan menganalisis konten media dari berbagai sumber, termasuk media cetak, online, televisi, dan radio. Isentia membantu perusahaan dan organisasi memahami bagaimana merek mereka dipersepsikan di media, memantau pesaing, mendeteksi tren, dan mengevaluasi efektivitas strategi komunikasi. Dengan menggunakan teknologi dan analisis yang canggih, mereka memberikan wawasan yang berharga bagi klien mereka dalam mengelola citra merek dan merespons perubahan pasar. Media Wave Mediawave merupakan perusahaan teknologi yang telah berdiri sejak tahun 2010 dan fokus pada layanan online dan media sosial. Mereka mengembangkan alat Social Media Listening pertama di Indonesia yang dapat mengidentifikasi percakapan dalam bahasa Indonesia beserta variasi yang kompleks. Dalam kurun waktu satu dekade, Mediawave telah memperoleh keahlian yang khas dalam analisis big data dengan fokus pada media sosial. Mereka secara rutin melacak percakapan di berbagai industri untuk mengenali pemimpin pasar di media sosial dan bekerja sama dengan Frontier Marketing Group untuk memberikan Penghargaan Media Sosial Tahunan bagi merek dan perusahaan. Baca Juga Media Monitoring untuk Brand Management Sonar Platform Sonar Platform didirikan oleh Amien Krisna & M. Ridwan Agustiawan pada tahun 2015 dengan visi untuk memberikan akses komprehensif dan mudah bagi perusahaan-perusahaan skala besar ke beragam percakapan media sosial dan digital di berbagai industri, dengan memberikan wawasan hampir secara real-time. Kami memberikan wawasan dari media sosial dan digital untuk mendukung strategi dan keputusan yang sangat penting. NoLimit NoLimit adalah perusahaan teknologi yang berfokus pada pengembangan alat pemantauan dan analisis media online (terutama media sosial) untuk digunakan oleh klien guna meningkatkan hubungan dan pemahaman pelanggan yang lebih baik. Dengan teknologi canggih yang dimilikinya, NoLimit menyajikan beragam pilihan solusi media online yang dapat Anda pilih untuk kebutuhan Anda. Pertama, ada "Online Intelligence Program" dengan fitur lengkap yang dihadirkan melalui NoLimit Dashboard. Kedua, terdapat "Online Management Program" yang dikenal sebagai NoLimit Care, membantu Anda mengelola dan merespons berbagai aspek dalam media online dengan lebih efisien. Dan yang ketiga, NoLimit menyediakan "Online Loyalty Program" yang dapat membantu Anda membangun dan meningkatkan loyalitas pelanggan secara online. Ivosight Ivosight berdiri pada tahun 2016. Perusahaan berbasis teknologi informasi ini hadir untuk memberikan solusi end-to-end dalam mengelola dan meningkatkan interaksi Anda dengan pelanggan. Ivosight merupakan perusahaan lokal Indonesia yang fokus pada pembangunan ekosistem digital engagement terpadu dengan teknologi dan layanan pendukung yang berdaya saing global. Anda akan mendapatkan bantuan dalam mengelola dan memuaskan pelanggan Anda melalui teknologi canggih. Perusahaan ini akan memantau percakapan Anda secara online, berinteraksi melalui berbagai saluran digital, dan menggunakan otomatisasi serta prediksi preferensi agar solusi yang diberikan dapat meningkatkan efisiensi dan kepuasan Anda sebagai pelanggan Ivosight. Ivosight berkomitmen untuk memperkuat hubungan Anda dengan pelanggan dan meningkatkan performa bisnis Anda secara keseluruhan. Kesimpulan Demikianlah media monitoring tools terbaik di Indonesia yang dapat membantu perusahaan dan organisasi dalam memonitor media dan mengukur dampak kampanye pemasaran dan publikasi. Pemilihan alat media monitoring terbaik akan bergantung pada kebutuhan dan tujuan bisnis atau organisasi, namun dengan solusi dan fitur yang disediakan oleh lembaga media monitoring di atas, Anda dapat memilih yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.
14 February 2023 19:47
Public Relation : Definisi, Fungsi, Tugas Beserta Contohnya
Photo created by tirachardz - www.freepik.com Peran public relation dalam sebuah perusahaan sangat penting bagi pertumbuhan dan kemajuan perusahaan di era teknologi saat ini. Pada dasarnya sebuah perusahaan sangat membutuhkan penilaian (feedback) dari para customer maupun publik. Bagaimana publik atau masyarakat memberikan respon positif perusahaan, memunculkan kepercayaan hingga memilih produk perusahaan. Dengan adanya reputasi yang baik dari publik, sebuah perusahaan akan selangkah lebih mudah dalam mencapai goals yang berdampak pada kemajuan perusahaan. Contoh sederhananya, jika Anda mendatangi supermarket untuk membeli sebuah produk mie instan, maka biasanya Anda akan cenderung mengambil produk mie instan yang berasal dari perusahaan yang Anda percayai dan tidak asing di telinga Anda. Secara tidak langsung, perusahaan produk mie instan tersebut telah berhasil melakukan upaya PR dengan menumbuhkan kepercayaan pada Anda dan customer lain untuk memilih dan mengonsumsi produk mereka. Dari contoh sederhana diatas, citra positif perusahaan bisa didapatkan dengan upaya-upaya public relation. Lalu sebenarnya, apakah definisi dari Public Relation itu? Apa itu Public Relation? Public Relation (PR) atau biasa disebut Hubungan Masyarakat (Humas) adalah proses interaksi antara organisasi dengan masyarakat dalam menciptakan opini publik, menanamkan pengertian, memberikan persepsi, menumbuhkan motivasi dan menciptakan partisipasi publik. Adapun arti publik dalam public relations adalah khalayak sasaran PR yang terdiri sekumpulan orang yang berada didalam (internal) maupun diluar (external) perusahaan yang memiliki kepentingan terhadap perusahaan. Dilansir dari laman prsa.org, public relations adalah proses strategi komunikasi yang membangun hubungan yang saling menguntungkan antara organisasi dengan publiknya. Sementara menurut Rex F. Harlow dalam bukunya “Effective Public Relations”, public relation adalah fungsi manajemen tertentu membangun dan menjaga lini komunkasi, pemahaman bersama, penerimaan mutual dan kerja sama antara organisasi dan publiknya. Dari definisi diatas, dapat disimpulkan bahwa public relation adalah upaya perencanaan yang berkelanjutan dengan tujuan membangun reputasi dan citra positif organisasi atau perusahaan. Mengapa Public Relation Menjadi Sangat Penting? Public Relation bisa diibaratkan sebagai jantung perusahaan. Tanpanya, perusahaan akan sulit menjalin komunikasi dengan banyak pihak. Fakta tersebut dibuktikan oleh hasil survei yang dilakukan oleh American Advertsing Federation (AFF) pada 1.800 eksekutif bisnis. Survei tersebut menunjukkan bahwa Public Relation menjadi salah satu departemen terpenting bagi keberhasilan perusahaan mereka. Berikut hasil tabel dari survei tersebut. Sumber : Intermedia Karya Utama (2020) Berdasarkan tabel diatas, Departemen Public Relation menduduki peringkat tiga teratas setelah pengembangan produk dan perencanaan strategis, kemudian disusul oleh periklanan, penelitian dan pengembangan (Litbang), dan hukum. Keberadaan PR menjadi sangat vital mengingat tugas mereka yang berkaitan dengan banyak pihak disekitarnya dalam membangun komunikasi dan membina hubungan. Lalu, Apa Fungsi dan Tugas Public Relation? Menciptakan citra dan identitas positif perusahaan Fungsi seorang PR adalah menciptakan citra dan identitas positif perusahaan. Untuk mendapatkan citra dan identitas positif perusahaan, mereka harus mampu menerapkan strategi khusus untuk mempengaruhi berbagai persepsi baik masyarakat umum, media massa, dan pemerintah. Strategi program yang dirancang harus mengenalkan dan menawarkan keunggulan brand atau perusahaan. Strategi yang dilakukan dapat berupa publikasi, advertising, demonstrasi, propaganda, pameran, sales promotion, hingga open house. 2. Melakukan riset perilaku publik Bersinggungan dengan publik, adalah keseharian seorang public relation officer. Agar produk atau perusahaan bisa dikenal oleh publik, PR menggunakan riset dan komunikasi yang sehat sebagai alat utamanya. PR menjalankan fungsinya sebagai researcher dengan melakukan riset untuk mendapatkan data demografi dan perilaku publik. Nantinya data-data dari hasil riset tersebut dapat menjadi acuan untuk merancang strategi PR perusahaan guna meyakinkan publik tentang pentingnya keberadaan perusahaan tersebut bagi mereka. 3. Membangun atau membina hubungan baik dengan pihak eksternal atau internal Seorang PR menggunakan senjata utamanya yakni komunikasi untuk membina hubungan yang baik antar pihak. Adapun pihak-pihak yang memiliki kaitan erat dengan PR atau humas contohnya adalah pihak internal dan eksternal. External Public Relation Kegiatan komunikasi dua arah perlu dilakukan PR pada berbagai pihak salah satunya pihak eksternal. External Public Relation adalah orang-orang yang ada di luar lembaga atau instansi yang ada memiliki hubungan atau keterkaitan dengan perusahaan. Misalnya, publik atau masyarakat, pelanggan (customer), media massa, lembaga formal hingga pemerintah. Seorang PR dikatakan sukses dalam prakteknya, jika pihak-pihak eksternal memiliki kepercayaan dan memberikan penilaian positif terhadap perusahaan . Internal Public Relation Tak hanya menjalin komunikasi dengan pihak eksternal saja, PR juga perlu menjalankan fungs internal public relation. Internal Public Relation adalah bagaimana seorang PR dapat membina hubungan yang harmonis dengan pihak internal dalam sebuah perusahaan. Maksud dari pihak eksternal disini adalah orang-orang yang berada atau tercakup dalam perusahaan, seperti pegawai dan stakeholder. Sebagai contoh, sebuah perusahaan memiliki pegawai yang terdiri dari berbagai budaya, agama dan karakter yang berbeda. Tugas Public Relation adalah bagaimana membangun komunikasi timbal balik antar karyawan dengan berpegang teguh pada visi misi perusahaan dalam melakukan pekerjaan. Hal ini dilakukan untuk meminimalisir miss communication antar karyawan satu dengan yang lain. Tidak jarang jika PR melakukan agenda atau kegiatan bonding antar pegawai untuk mempererat rasa kekeluargaan dalam perusahaan. 4. Melakukan publikasi di media massa Ada kalanya sebuah perusahaan sedang berada dalam permasalahan dari segi pelayanan maupun finansial. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, public relation memegang peranan penting didalamnya. Mengapa? Pasalnya dalam kasus ini PR dapat mengatasinya dengan menjalankan fungsi publisitas yaitu dengan membuat press release serta melakukan komunikasi pada pers dan media massa maupun publik untuk mengembalikan citra negatif publik menjadi citra positif. 5. Menjalankan marketing komunikasi dan promosi Dalam perusahaan, seorang PR juga memiliki fungsi dalam membantu perusahaan untuk melakukan advertising (periklanan) dengan memberikan informasi kepada khalayak luas. Biasanya, media yang dibuat PR diperuntukkan bagi pihak internal dan stakeholder. Informasi yang dibagikan dapat berupa publikasi maupun promosi program yang sedang berjalan. Melalui strategi ini, PR tidak hanya membantu dalam meningkatkan penjualan dan profit perusahaan saja, melainkan juga menumbuhkan kesan baik yang melekat pada publik atau masyarakat luas. Contoh Public Relation Yang Sukses di Indonesia Setiap perusahaan di Indonesia umumnya memiliki PR officer sebagai jembatan penghubung antara perusahaan dengan stakeholder. Terlebih di era digitalisasi ini, bidang PR telah merambah dalam dunia digital, sehingga tidak jarang jika Anda menemukan promosi melalui email marketing dari sebuah brand/perusahaan. Mereka harus mampu membangun reputasi, kredibilitas dan kepercayaan konsumen baik dalam media offline maupun online. Banyak contoh brand di Indonesia yang dinilai sukses dalam melakukan PR. Dalam ajang penghargaan Indonesia Digital Public Relations Award 2022, infobrand.id sebagai penyelenggara, meriset aktivitas Digital Public Relations pada lebih dari 1000 brand ter-iset di 150 kategori bisnis. Penilaian brand didasarkan pada tiga parameter penilaian digital yang dilakukan diantaranya Digital Media Aspect, Social Engagement Aspect dan Digital Mention Aspect. Berikut contoh brand atau perusahaan di Indonesia yang menyabet penghargaan Indonesia Digital PR Award 2022 dan diantaranya : Tekiro (kategori Tools), K24KLIK.COM (kategori Apotek Online), KFC (kategori Fast Food), Pegadaian (kategori Gadai), JNE (kategori Jasa Pengiriman), Campina (kategori Ice Cream), Mcdonald’s (kategori Fast Food). Indihome (kategori Penyedia Layanan Internet), Sweety (kategori Popok Bayi), Morinaga (kategori Susu Formula), Waroeng Steak & Shake (kategori Resto Olahan Steak), Indosat (kategori Provider Telekomunikasi), Bank Mandiri (kategori Bank Konvensional), Enervon C (kategori Multivitamin) dan masih banyak lagi. Peran Media Monitoring untuk Public Relation Sebelum seorang Public Relation menjalin hubungan, memberikan pemaparan kinerja atau pun menjelaskan suatu permasalahan dalam perusahaannya, perlu data-data terkait sentimen, citra perusahaan, dan tanggapan dari publik dan netizen di media sosial terlebih dahulu. Untuk mengisi informasi tersebut, Public Relation bisa memperolehnya dari media monitoring. Beberapa data yang bisa di-provide oleh media monitoring salah satunya adalah mengetahui sejauh mana news memberitakan tentang perusahaan yang berkaitan dengan isu-isu tertentu. Terdapat tools yang dimiliki Kazee untuk melengkapi posisi Public Relation dalam aspek penyediaan data tambahan, yakni media monitoring. Berikut merupakan fitur yang dimiliki Kazee Media Monitoring: Sistem Pemantauan Isu Dengan adanya sistem ini, membuat Public Relation bisa melahirkan strategi campaign yang tepat berdasarkan isu terkait dengan perusahaan atau organisasi. Social Media Listening Fitur ini bisa membuat Public Relation mengetahui maksud dari audiens dalam media sosial terhadap isu, permasalahan, citra, dan sejenisnya mengenai perusahaan atau organisasi, sehingga bisa meningkatkan reputasi dan kepercayaan terhadap merek. Fitur analitik mendalam Dalam fitur ini, Public Relation bisa mengetahui informasi berdasarkan analisis, seperti top influencer, top media, top organization, dan PR Value yang bisa dijadikan acuan dalam penentuan keputusan dibidang kehumasan. Kesimpulan Berdasarkan bahasan diatas, dapat disimpulkan bahwa Public Relation adalah suatu usaha dalam mewujudkan suatu hubungan yang baik antara suatu perusahaan atau organisasi dengan publiknya. Usaha tersebut akan menimbulkan kesan kepuasan sehingga akan timbul opini publik yang menguntungkan bagi kelangsungan perusahaan itu sendiri. Public relation berperan sebagai jembatan penghubung antara perusahaan dengan khalayak luas dan berperan vital dalam menciptakan citra positif perusahaan dan menyokong kemajuan berbagai aspek bidang. Oleh karenanya, untuk menjadi Public Relation yang optimal, diperlukan informasi tambahan seperti media monitoring untuk menentukan strategi yang berkaitan dengan kehumasan. Referensi
29 March 2022 00:35
Peran Big Data Dalam Bidang Pendidikan
Picture created by www.freepik.com Teknologi dan dunia pendidikan di era sekarang ini menjadi dua hal yang tidak dapat dipisahkan. Terlebih lagi dengan adanya bantuan teknologi big data yang dianggap sebagai peluang baru dalam rangka menyesuaikan pendidikan dengan kebutuhan dan proses belajar siswa. Seperti yang telah dijelaskan pada artikel berjudul Apa Itu Big Data, bahwa big data adalah sekumpulan data bervolume besar (volume), memiliki kecepatan (velocity) dan keragaman yang tinggi (variety) dan terus bertambah dari waktu ke waktu. Big data telah diimplementasikan dalam banyak bidang, salah satunya yakni bidang pendidikan. Lantas, apa saja manfaat big data dan bagaimana implementasi big data dalam dunia pendidikan? Simak penjelasannya dibawah ini. Manfaat Big Data Dalam Pendidikan Big data memiliki peranan yang cukup besar bagi perkembangan pendidikan di Indonesia. Kehadiran big data membantu proses pembelajaran banyak pihak yang terlibat di dalam lingkup pendidikan yaitu para pendidik dan siswa. Berikut merupakan manfaat penggunaan big data bagi pendidik dan siswa. Manfaat Big Data Bagi Pendidik Dilansir dari ejournal.perpusnas, manfaat utama dari penggunaan big data dalam pendidikan adalah untuk membantu para pendidik merumuskan strategi pengajaran, menganalisis informasi yang dikumpulkan dari para peserta, mengeksplorasi dan meningkatkan efisiensi sistem pengajaran dan pembelajaran, serta menganalisis hasil belajar peserta dan strategi pengajaran. Melalui teknologi big data analytics, para pendidik dapat melakukan monitoring terhadap progress belajar siswa. Hal ini tentu memudahkan mereka untuk menilai siswa secara akurat. Big data yang telah diolah oleh pendidik dapat memberikan hasil belajar siswa serta mampu menunjukkan bidang minat siswa, terutama bagi siswa yang duduk di kelas menengah yang akan membantu dalam menentukan karir mereka kedepannya. Algoritma big data mampu membaca bagian mana pada sebuah materi atau pelajaran yang sulit dipahami, tidak jelas hingga yang mudah dipahami. Data-data tersebut dapat disajikan secara real time sehingga dapat dimonitor saat pelajaran berlangsung. Data yang dihasilkan dari big data disajikan dalam bentuk laporan aktivitas belajar harian siswa, pencapaian kelas hingga kegiatan kelas. Laporan tersebut juga menampilkan pada bagian mana siswa kurang menguasai pembelajaran, sehingga mempermudah pendidik dalam menemukan solusi terbaik dengan mengarahkan siswa. Manfaat Big Data Bagi Siswa Penggunaan teknologi big data dalam pendidikan dikatakan mampu untuk menciptakan generasi baru yang dapat mengakses pembelajaran secara efektif dan efisien. Melalui analisis big data, kebutuhan belajar siswa akan lebih mudah dipahami oleh pendidik dan memudahkan mereka dalam mengembangkan strategi pembelajaran. Dengan adanya big data, memungkinkan siswa untuk mengimplementasikan proses pembelajaran secara personal. Artinya siswa dapat belajar secara mandiri dengan cara mereka sendiri, untuk memastikan mereka memahami materi yang diberikan. Contohnya sejak pandemi melanda Indonesia, seluruh sekolah mulai dari jenjang sekolah dasar hingga perguruan tinggi dianjurkan untuk melakukan pembelajaran dengan metode online. Berkat big data, pendidik memiliki gambaran terkait bagaimana aktivitas belajar siswa selama di rumah, materi mana yang sekiranya belum dipahami siswa dan menentukan metode belajar yang efektif. Metode pembelajaran personal juga memungkinkan siswa untuk memilih jalur pendidikan sesuai minat mereka. Siswa akan lebih merasa diberdayakan karena selain mendapatkan pengalaman akademis, mereka juga bisa mendalami bidang yang mereka ingin tekuni untuk menciptakan peluang untuk kesuksesan karir masa depan. Contoh Pemanfaatan Big Data dalam Pendidikan 1. E-learning Bentuk pemanfaatan big data dalam pendidikan adalah penerapan e-learning di setiap sekolah. E-learning adalah pembelajaran formal maupun non formal yang dilakukan dengan memanfaatkan teknologi, sehingga pelajar dan pengajar melakukan proses belajar mengajar menggunakan media elektronik. Biasanya situs ini dapat diakses kapanpun dan dimanapun oleh penggunanya. Dalam situs e-learning, biasanya pendidik memfasilitasi belajar siswa dengan memberikan materi, tugas hingga kuis yang bisa diakses oleh para siswa. Umumnya, materi dan tugas yang diberikan pendidik harus dipelajari dan dikerjakan oleh para siswa sebelum deadline yang telah ditentukan. Situs web e-learning memanfaatkan teknologi big data untuk membantu pendidik dalam melakukan perekaman prestasi hasil belajar peserta didik yang telah melalui proses pemrograman. Selain itu, juga bisa mengidentifikasi materi dan tugas mana yang sekiranya belum dipahami oleh siswa. Dengan begitu, akan memudahkan pendidik dalam melakukan evaluasi dan merancang strategi pembelajaran selanjutnya. 2. DAPODIK DAPODIK atau Data Pokok Pendidikan merupakan sebuah sistem pendataan dalam skala nasional yang sudah tersistematis. Selain itu, DAPODIK juga merupakan sumber data pada sistem pendidikan nasional saat ini, yang merupakan bagian dari program perancangan perancangan nasional dalam membentuk manusia Indonesia yang cerdas dan dapat bersaing secara nasioanl maupun internasional. Sehingga, bentuk dari adanya big data ini dapat menjadi sebuah jembatan bagi beberapa aspek sehingga dapat terhubung satu sama lain. Kesimpulan Penggunaan teknologi big data analytics telah dimanfaatkan di berbagai bidang, salah satunya bidang pendidikan. Implementasi big data dalam pendidikan membantu pendidik bahkan siswa dalam proses belajar mengajar. Big data membantu pendidik dalam melakukan perekaman prestasi hasil belajar peserta didik yang telah melalui proses pemrograman dan menyajikan rekap informasi perkembangan prestasi hasil belajar peserta didik. Pendidikan yang semakin terfasilitasi teknologi terbukt memberikan kemudahan bagi setiap pihak yang terlibat di dalamnya. Referensi
23 May 2022 04:49
