Era digital membawa banyak perubahan dalam berbagai aspek kehidupan, termasuk dalam bidang komunikasi atau public relation.

Saat ini, Digital Public Relation menjadi salah satu cara yang efektif untuk menjangkau target audience dan mencapai tujuan komunikasi perusahaan.

Bahkan beberapa sumber menyebutkan, jika dapat menciptakan konsep digital PR dengan baik, maka akan mampu meningkatkan sales sebesar 65%, dan tentunya ini sangat efektif untuk membangun kesuksesan sebuah bisnis.

Agar Anda lebih paham mengenai digital PR, simak penjelasannya melalui artikel ini.

Apa Itu Digital Public Relation

Digital Public Relation adalah strategi komunikasi yang menggabungkan kemampuan teknologi dengan ilmu komunikasi untuk membangun dan memelihara reputasi merek secara online.

Selain itu, dikutip dari laman archeredu, digital PR adalah praktik yang menggabungkan antara strategi PR tradisional, media sosial dan digital marketing seperti SEO (search engine optimization).

PR tradisional saat ini masih dibutuhkan dan dapat dijalankan, namun ada beberapa keterbatasan seperti, PR tradisional sering terbatas pada jangkauan media tradisional, seperti televisi, radio, dan surat kabar, dan tidak seluas jangkauan internet dan media sosial.

Selain itu memerlukan waktu yang lebih lama untuk membuat kontak dan berinteraksi dengan publik karena harus melalui media tradisional.

PR tradisional memerlukan biaya yang tinggi karena membutuhkan tenaga kerja dan sumber daya yang lebih besar untuk menjalankan aktivitas PR. dan masih banyak lagi keterbatasan dari PR tradisional.

Jenis - Jenis Digital Public Relation

Secara keseluruhan, ada beragam jenis digital Public Relation yang dapat digunakan untuk membantu organisasi membangun dan memelihara hubungan yang positif dengan publik., tergantung pada tujuan.

Anda juga dapat memilih untuk menggunakan satu atau lebih jenis digital PR untuk memenuhi kebutuhan mereka. Berikut adalah beberapa jenis digital public relations:

Media Monitoring: melacak dan memonitor pemaparan media dan online tentang merek atau organisasi, termasuk media tradisional dan digital.

Influencer Outreach: bekerja sama dengan pengaruh online untuk mempromosikan merek atau produk dan memengaruhi opini publik.

Content Marketing: membuat dan membagikan konten berkualitas tinggi melalui blog, media sosial, dan situs web untuk membangun merek dan memengaruhi opini publik.

Reputation Management: memantau dan mengelola reputasi merek atau organisasi secara online dan memastikan bahwa publik memiliki informasi yang benar.

Social Media Management: mengelola akun media sosial merek atau organisasi dan menjaga konten yang relevan dan up-to-date.

Crisis Communication: mempersiapkan dan mengelola komunikasi krisis melalui media sosial dan lainnya untuk memastikan bahwa pesan yang tepat disampaikan ke publik.

Search Engine Optimization (SEO): optimasi situs web dan konten untuk memastikan mereka muncul pada halaman pertama hasil pencarian mesin.

Email Marketing: membuat dan mengirim email untuk mempromosikan merek atau produk dan memengaruhi opini publik.

Manfaat Digital Public Relation

Ada banyak manfaat dari digital public relations, beberapa di antaranya adalah:

• Jangkuan yang luas: dengan menggunakan media sosial dan teknologi digital, digital PR memungkinkan organisasi untuk menjangkau audiens yang lebih luas dan beragam.
• Mempermudah Interaksi dengan publik: digital PR memungkinkan organisasi untuk berkomunikasi dan berinteraksi dengan publik secara real-time dan lebih personal melalui media sosial.
• Analisis yang lebih baik: digital PR menyediakan data dan analisis yang lebih baik dan detail tentang bagaimana publik melihat merek atau organisasi.
• Kontrol atas reputasi online: digital PR memungkinkan organisasi untuk memantau dan mengelola reputasi mereka secara online dan memastikan bahwa publik memiliki informasi yang benar tentang merek atau organisasi.
• Flexibilitas dan efisiensi: digital PR memungkinkan organisasi untuk bekerja secara lebih efisien dan fleksibel, karena mereka dapat melakukan aktivitas PR dan berkomunikasi dengan publik dari jarak jauh.
• Biaya rendah: dibandingkan dengan PR tradisional, digital PR memerlukan biaya yang lebih rendah karena banyak aktivitas PR dapat dilakukan secara daring.

Secara keseluruhan, digital public relations membantu organisasi membangun dan memelihara hubungan yang positif dengan publik mereka, memperluas jangkauan mereka, dan membantu mereka memantau dan mengelola reputasi mereka secara efisien dan efektif.

BACA JUGA: Fungsi dan Tujuan Data Analytics dalam Public Relations

Cara Mengoptimalkan Digital Public Relation

Namun, untuk mencapai hasil yang optimal, perusahaan harus mampu mengoptimalkan strategi Digital PR dengan baik. ada beberapa cara yang perlu kita ketahui agar Digital PR optimal.

Berikut adalah beberapa tips untuk mengoptimalkan Digital PR dan mencapai tujuan komunikasi perusahaan:

1. Kenali target audience

Sebelum melakukan aktivitas Digital PR, perusahaan harus mengetahui siapa target audience mereka. Hal ini akan membantu perusahaan dalam menentukan strategi yang tepat untuk menjangkau target audience dan menyampaikan pesan yang tepat.

2. Pilih platform yang tepat

Ada banyak platform digital yang dapat digunakan untuk Digital PR, seperti media sosial, website, blog, dan lain-lain. Perusahaan harus memilih platform yang paling sesuai dengan target audience mereka dan tujuan komunikasi mereka.

3. Buat konten yang menarik dan berkualitas

Konten yang menarik dan berkualitas akan membantu membangun reputasi merek dan meningkatkan brand awareness. Perusahaan harus memastikan bahwa konten yang diposting adalah relevan dengan target audience dan tujuan komunikasi mereka.

4. Luangkan waktu untuk menganalisis hasil.

Setelah melakukan aktivitas Digital PR, perusahaan harus mengambil waktu untuk menganalisis hasil. Hal ini akan membantu perusahaan mengetahui apa yang berhasil dan apa yang perlu diperbaiki.

5. Kerjakan sesuatu yang berbeda

Untuk menjaga minat target audience, perusahaan harus memikirkan cara untuk melakukan sesuatu yang berbeda dan menarik perhatian mereka.

Hal ini bisa berupa konten yang inovatif atau aktivitas digital yang menyenangkan.Dengan mengoptimalkan Digital PR, perusahaan akan mampu mencapai tujuan komunikasi mereka dengan efektif.

Digital PR membantu perusahaan dalam membangun dan memelihara reputasi merek secara online, membangun brand awareness, dan menjangkau target audience yang lebih luas.

Selain itu, Digital PR juga memberikan fleksibilitas dan kecepatan dalam mengirimkan pesan ke target audience. Perusahaan dapat dengan mudah mengirimkan pesan yang sesuai dengan target audience dan tujuan komunikasi mereka melalui platform digital.

Ini membuat Digital PR menjadi pilihan yang lebih efektif daripada metode komunikasi tradisional.

Risiko Digital PR

Dari beberapa keuntungan didapat, ternyata ada beberapa kelemahan dari digital PR dan perlu menjadi perhatian.

Perusahaan harus ingat bahwa Digital PR juga memiliki beberapa risiko, seperti konten yang tidak sesuai, hoax, dan pencemaran merek.

Oleh karena itu, perusahaan harus memastikan bahwa aktivitas Digital PR mereka selalu berpedoman pada etika dan profesionalisme.

Kesimpulan

Secara keseluruhan, Digital PR adalah salah satu cara yang efektif untuk mencapai tujuan komunikasi perusahaan. Dengan memahami dan mengoptimalkan Digital PR, perusahaan dapat membangun reputasi merek dan meningkatkan brand awareness secara efektif. Jangan ragu untuk mengejar kemajuan digital dan memanfaatkan Digital PR untuk mencapai tujuan komunikasi perusahaan.