Dalam dunia bisnis, memantau pesaing menjadi hal yang sangat penting untuk dilakukan. Dengan memahami apa yang dilakukan oleh pesaing, Anda dapat mengetahui cara-cara mereka dalam menjalankan bisnis dan menyesuaikan strategi Anda untuk bisa bersaing dengan lebih baik.

Salah satu cara untuk memantau pesaing adalah dengan menggunakan media monitoring. Media monitoring adalah proses memantau dan mengumpulkan informasi yang terkait dengan perusahaan atau topik tertentu melalui media sosial, website berita, forum online, dan sumber media lainnya.

Berikut adalah beberapa cara menggunakan media monitoring untuk memantau pesaing Anda:

BACA JUGA: Apa Bedanya Media Monitoring dengan Social Listening?

1. Tentukan Pesaing

Sebelum memulai proses media monitoring, Anda harus mengetahui siapa pesaing Anda terlebih dahulu. Hal ini akan membantu Anda memfokuskan upaya pemantauan hanya pada pesaing yang relevan dengan bisnis Anda.

Tentukan pesaing yang memiliki produk atau layanan serupa dengan bisnis Anda, serta memiliki pangsa pasar yang sama atau mirip.

2. Tentukan Kata Kunci yang Relevan

Setelah mengetahui pesaing Anda, tentukan kata kunci yang relevan untuk memonitor mereka. Kata kunci ini harus berhubungan dengan produk atau layanan yang ditawarkan oleh pesaing, atau merek mereka.

Anda dapat menggunakan alat media monitoring yang tersedia di pasaran yang powerfull, seperti Hootsuite, Mention, atau Kazee Media Intelligence, untuk membantu menemukan kata kunci yang relevan.

3. Pilih Sumber Media yang Tepat

Setelah menentukan kata kunci, Anda perlu memilih sumber media yang tepat untuk memantau pesaing Anda. Anda dapat memonitor media sosial seperti Twitter, Facebook, atau LinkedIn, serta forum online atau blog industri yang relevan.

Selain itu, Anda juga bisa memantau situs web berita dan publikasi industri yang mencakup pesaing Anda.

4. Analisis dan Evaluasi Informasi yang Ditemukan

Setelah memantau pesaing Anda, Anda akan mendapatkan banyak informasi yang berkaitan dengan mereka.

Penting untuk menganalisis dan mengevaluasi informasi tersebut untuk memahami strategi pesaing Anda, kekuatan dan kelemahan mereka, serta tren pasar yang berhubungan dengan produk atau layanan yang ditawarkan.

Dengan memahami hal ini, Anda dapat menyesuaikan strategi bisnis Anda dan mengambil langkah-langkah untuk meningkatkan kinerja bisnis.

5. Ambil Tindakan yang Tepat

Setelah menganalisis dan mengevaluasi informasi yang ditemukan, Anda perlu mengambil tindakan yang tepat untuk meningkatkan kinerja bisnis Anda. Misalnya, Anda dapat mengadopsi strategi pesaing Anda yang berhasil, menawarkan produk atau layanan yang lebih baik daripada pesaing, atau memperbaiki kelemahan bisnis Anda yang terungkap dari analisis.

Media monitoring adalah cara yang efektif untuk memantau pesaing dan mengambil langkah-langkah yang tepat untuk meningkatkan kinerja bisnis Anda. Dengan mengetahui strategi pesaing.

Selain itu, kamu juga bisa menggunakan media monitoring untuk memantau aktivitas media sosial pesaingmu. Media sosial adalah salah satu platform yang sangat efektif untuk membangun brand awareness dan interaksi dengan pelanggan.

Namun, dalam hal ini, media sosial juga bisa menjadi platform untuk memantau pesaingmu. Dengan menggunakan media monitoring, kamu bisa melihat apa yang diposting oleh pesaingmu di media sosial mereka.

Kamu bisa memperhatikan jenis konten yang mereka posting, bagaimana mereka berinteraksi dengan pengikut mereka, dan bagaimana mereka menangani komentar negatif.

Dengan memahami taktik dan strategi yang digunakan oleh pesaingmu, kamu bisa mengambil langkah-langkah yang tepat untuk mengimbangi atau bahkan mengungguli pesaingmu di media sosial.

Cara lain yang bisa kamu gunakan untuk menggunakan media monitoring adalah dengan memperhatikan berita yang terkait dengan industri atau niche bisnismu.

Dengan memantau berita yang terkait dengan industri atau bisnismu, kamu bisa memperoleh informasi mengenai tren, isu-isu yang sedang hangat, dan perubahan dalam pasar yang bisa mempengaruhi bisnismu.

Selain itu, kamu juga bisa memperoleh informasi mengenai pesaingmu dan apa yang sedang mereka lakukan.

Dengan memahami lingkungan bisnis dan pesaingmu, kamu bisa mengambil langkah-langkah yang tepat untuk mempertahankan atau meningkatkan posisimu di pasar.

Terakhir, kamu bisa menggunakan media monitoring untuk memperoleh wawasan mengenai brand reputationmu. Dalam bisnis, brand reputation sangatlah penting untuk membangun kepercayaan pelanggan dan memperoleh loyalitas pelanggan.

Dengan menggunakan media monitoring, kamu bisa memperoleh informasi mengenai apa yang dikatakan tentang brandmu di media, baik itu positif atau negatif.

Kamu bisa memperhatikan ulasan pelanggan, artikel yang menyoroti brandmu, dan bagaimana brandmu dibandingkan dengan pesaingmu. Dengan memahami reputasi brandmu, kamu bisa mengambil langkah-langkah yang tepat untuk memperbaiki atau meningkatkan reputasi brandmu.

Itulah beberapa cara yang bisa kamu gunakan untuk menggunakan media monitoring dalam memantau pesaingmu dan lingkungan bisnismu secara keseluruhan.

Dengan menggunakan media monitoring, kamu bisa memperoleh informasi yang lebih detail dan akurat mengenai pesaingmu dan lingkungan bisnismu, sehingga kamu bisa mengambil keputusan yang lebih baik dan strategi yang lebih efektif untuk mempertahankan atau meningkatkan posisimu di pasar.

Selain itu, dengan memahami apa yang sedang terjadi di pasar, kamu bisa mempersiapkan dirimu untuk menghadapi perubahan dan memanfaatkan peluang yang muncul di masa depan.