Ada banyak aspek yang perlu diperhatikan oleh sebuah perusahaan dalam menjalankan bisnisnya. Selain mencari keuntungan, perusahaan juga harus memperhatikan tanggung jawab sosial dan lingkungan yang dimilikinya.

Salah satu konsep bisnis yang berkaitan dengan hal ini adalah Corporate Social Responsibility atau CSR. lalu apa itu Coorporate Social Responsibility? dan mengapa penting?

Apa Itu Coorporate Social Responsibility (CSR)?

Corporate Social Responsibility adalah sebuah konsep bisnis yang mengharuskan perusahaan untuk memperhatikan aspek sosial dan lingkungan dalam operasi mereka.

Konsep ini melibatkan kegiatan sukarela perusahaan untuk berkontribusi pada masyarakat dan lingkungan sekitar mereka.

Mengutip laman kitalulus, Program CSR merupakan sebuah upaya yang dilakukan oleh perusahaan untuk memberikan dampak positif bagi lingkungan dan masyarakat di sekitarnya, baik dalam skala lokal, nasional, maupun internasional.

Hal ini sesuai dengan ketentuan yang tercantum dalam Pasal 1 Ayat 3 Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas, yang mengatur tentang tanggung jawab sosial dan lingkungan perusahaan.

Dalam Pasal tersebut, dijelaskan bahwa corporate social responsibility adalah sebuah komitmen perusahaan untuk berpartisipasi dalam pembangunan ekonomi berkelanjutan dengan tujuan meningkatkan kualitas masyarakat dan lingkungan yang dapat memberikan manfaat bagi perusahaan, komunitas setempat, dan masyarakat secara keseluruhan.

Dengan kata lain, perusahaan memiliki tanggung jawab untuk memastikan bahwa kegiatan bisnisnya tidak merugikan masyarakat dan lingkungan, melainkan memberikan dampak yang positif dan berkelanjutan.

Oleh karena itu, perusahaan perlu memiliki program CSR yang efektif dan terukur, serta memiliki peran Humas yang strategis dalam mengelolanya.

Hal ini akan membantu perusahaan untuk memperkuat hubungan dengan masyarakat, meningkatkan citra positif perusahaan, dan memastikan program CSR memberikan dampak positif bagi lingkungan dan masyarakat secara umum.

BACA JUGA: Digital Public Relation Untuk Mencapai Tujuan Komunikasi Perusahaan

Apa itu Humas dan Perannya dalam CSR?

Humas atau Hubungan Masyarakat adalah bagian dari perusahaan yang bertanggung jawab untuk membangun dan menjaga hubungan antara perusahaan dan masyarakat.

Tugas utama Humas adalah untuk memastikan bahwa citra perusahaan positif di mata masyarakat, dan mengkomunikasikan berbagai kegiatan dan inisiatif perusahaan secara efektif ke publik.

Peran utama Humas dalam Coorporate Social Responsibility adalah sebagai mediator antara perusahaan dan masyarakat. Humas bertanggung jawab untuk mengelola hubungan antara perusahaan dan masyarakat, membangun kemitraan yang berkelanjutan dengan masyarakat, dan meningkatkan transparansi perusahaan dalam pelaksanaan program Coorporate Social Responsibility.

Beberapa hal yang dapat dilakukan oleh Humas dalam CSR adalah sebagai berikut:

1. Meningkatkan Kesadaran Publik tentang CSR

Humas dapat berperan penting dalam meningkatkan kesadaran publik tentang program CSR yang dijalankan oleh perusahaan. Mereka dapat menggunakan berbagai media, seperti media sosial, website perusahaan, dan lain-lain, untuk menginformasikan publik tentang program Coorporate Social Responsibility perusahaan. Dengan begitu, masyarakat dapat memahami bagaimana perusahaan berkontribusi pada masyarakat dan lingkungan sekitarnya.

2. Memperkuat Kemitraan dengan Masyarakat

Humas dapat memperkuat kemitraan dengan masyarakat melalui program CSR. Dengan memperkuat kemitraan dengan masyarakat, perusahaan dapat lebih memahami kebutuhan dan masalah yang dihadapi oleh masyarakat setempat. Dalam hal ini, Humas dapat berperan sebagai mediator yang membantu membangun hubungan yang saling menguntungkan antara perusahaan dan masyarakat.

3. Menyusun dan Melaksanakan Program Coorporate Social Responsibility

Humas dapat membantu perusahaan dalam menyusun dan melaksanakan program CSR yang efektif dan berkelanjutan. Dalam hal ini, Humas dapat berperan sebagai penghubung antara perusahaan dan organisasi sosial atau lembaga yang berkompeten dalam bidang sosial dan lingkungan. Dengan begitu, program CSR yang dijalankan oleh perusahaan dapat lebih relevan dengan kebutuhan masyarakat dan lingkungan sekitar.

4. Menyediakan Laporan Tahunan CSR

Humas dapat menyediakan laporan tahunan CSR perusahaan yang transparan dan akuntabel. Laporan CSR ini harus mencakup informasi tentang program-program CSR yang dijalankan oleh perusahaan, dampak yang dihasilkan, dan bagaimana perusahaan bertanggung jawab atas pelaksanaannya. Dengan menyediakan laporan tahunan Coorporate Social Responsibility yang transparan dan akuntabel, perusahaan dapat membangun kepercayaan dengan masyarakat dan meningkatkan citra positif perusahaan.

5. Mengelola Krisis

Humas juga dapat berperan dalam mengelola krisis yang terjadi akibat program CSR yang tidak berjalan dengan baik atau dianggap kontroversial oleh masyarakat. Dalam hal ini, Humas harus dapat merespon krisis secara cepat dan efektif, memberikan penjelasan yang jelas kepada masyarakat, dan melakukan tindakan yang diperlukan untuk memperbaiki program CSR yang tidak berjalan dengan baik.

Manfaat Memiliki Humas yang Kuat dalam Coorporate Social Responsibility

Mempunyai Humas yang kuat dalam program CSR dapat memberikan beberapa manfaat bagi perusahaan, di antaranya:

1. Meningkatkan Citra Positif Perusahaan
Dengan adanya program Coorporate Social Responsibility yang efektif dan dikelola dengan baik oleh Humas, perusahaan dapat membangun citra positif di mata masyarakat. Hal ini dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap perusahaan dan memberikan dampak positif pada bisnis perusahaan.

2. Meningkatkan Kepuasan dan Loyalitas Karyawan
Program CSR yang dijalankan oleh perusahaan dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas karyawan terhadap perusahaan. Karyawan dapat merasa bangga dan terlibat dengan program CSR yang dijalankan oleh perusahaan, dan ini dapat meningkatkan motivasi mereka untuk bekerja lebih baik.

3. Meningkatkan Daya Saing Perusahaan
Dalam era bisnis yang semakin kompetitif, program Coorporate Social Responsibility yang efektif dan dikelola dengan baik oleh Humas dapat menjadi keunggulan kompetitif bagi perusahaan. Hal ini dapat meningkatkan daya saing perusahaan dan membantu perusahaan memenangkan persaingan di pasar.

Kesimpulan

Corporate Social Responsibility adalah sebuah konsep bisnis yang mengharuskan perusahaan untuk memperhatikan aspek sosial dan lingkungan dalam operasi mereka.

CSR dapat dilakukan dalam berbagai bentuk, seperti program donasi, pengurangan dampak lingkungan, pelaksanaan hak asasi manusia, dan lain sebagainya.

Untuk memastikan efektivitas program Coorporate Social Responsibility, perusahaan perlu memiliki Humas yang kuat dan strategis dalam perusahaan.