Dalam era digital yang semakin berkembang seperti sekarang, media monitoring telah menjadi kebutuhan yang sangat penting bagi banyak perusahaan atau lembaga. Pemantauan Media adalah proses memantau publikasi media, termasuk artikel berita, siaran televisi, dan media sosial, untuk mengetahui apa yang dikatakan tentang perusahaan, merek, atau industri tertentu.

Tujuan Pemantauan Media

Media monitoring membantu perusahaan atau lembaga dalam memahami persepsi dan tanggapan publik terhadap merek mereka, serta memperoleh wawasan tentang tren industri dan pesaing. Namun, proses pemantauan media dapat menjadi sangat rumit dan memakan waktu, terutama jika dilakukan secara manual.

Oleh karena itu, banyak perusahaan atau lembaga telah memanfaatkan automasi untuk mengotomatisasi proses pemantauan media sebuah perusahaan atau lembaga. Berikut adalah beberapa manfaat media monitoring dengan automasi:

1. Efisiensi dan Produktivitas

Automasi dalam media monitoring dapat membantu meningkatkan efisiensi dan produktivitas perusahaan atau lembaga. Proses monitoring manual yang memakan waktu dan repot dapat dieliminasi, sehingga staf dapat fokus pada tugas-tugas yang lebih penting.

Automasi juga memungkinkan perusahaan atau lembaga untuk memantau media massa maupun sosial media secara real-time, sehingga dapat merespons dengan cepat terhadap perubahan tren dan isu-isu yang berkembang.

2. Mengidentifikasi Isu Secara Cepat dan Akurat

Dengan bantuan automasi, perusahaan atau lembaga dapat mengidentifikasi isu atau masalah yang berkembang di media dengan cepat dan akurat. Media monitoring yang dilakukan secara manual memakan waktu dan membutuhkan banyak tenaga, sehingga perusahaan atau lembaga mungkin tidak dapat mengidentifikasi isu-isu terbaru dan berkembang dengan cepat.

Baca Juga Pemantauan Media untuk Competitive Intelligence

Dalam kasus seperti ini, automasi dapat membantu perusahaan atau lembaga mengumpulkan informasi dan menganalisis data dengan lebih cepat, sehingga memungkinkan mereka untuk mengambil tindakan yang diperlukan dengan lebih cepat.

3. Analisis Data yang Lebih Akurat

Media monitoring yang dilakukan secara manual dapat rentan terhadap kesalahan dan ketidakakuratan. Hal ini dapat mempengaruhi hasil analisis data dan menghasilkan kesimpulan yang salah. Automasi media monitoring dapat membantu mengatasi masalah ini dengan mengumpulkan dan menganalisis data secara otomatis dan akurat.

Dengan cara ini, perusahaan atau lembaga dapat memperoleh wawasan yang lebih akurat dan bermanfaat tentang tanggapan publik terhadap merek mereka atau tren industri.

4. Meningkatkan Pengambilan Keputusan

Dengan bantuan automasi, perusahaan atau lembaga dapat memperoleh data yang lebih akurat dan bermanfaat tentang tanggapan publik terhadap merek mereka atau tren industri. Hal ini dapat membantu organisasi dalam mengambil keputusan yang lebih baik dan lebih cepat.

Dengan memahami bagaimana publik merespons merek atau produk mereka, organisasi dapat menyesuaikan strategi dan taktik mereka sesuai dengan kebutuhan pasar yang telah dirumuskan berdasarkan segmentasi pasar.

5. Menjaga Reputasi dan Mencegah Krisis

Media monitoring dapat membantu perusahaan atau lembaga untuk menjaga reputasi mereka dengan mengidentifikasi isu-isu dan masalah yang berkembang di media dengan cepat. Dengan mengetahui apa yang dikatakan tentang merek mereka, organisasi dapat merespons dengan cepat terhadap perubahan.

Serta mencegah krisis yang mungkin terjadi. Automasi dalam media monitoring dapat membantu mengumpulkan informasi yang lebih lengkap dan akurat, sehingga perusahaan atau lembaga dapat merespons dengan lebih efektif dan mengambil tindakan yang diperlukan untuk mencegah krisis yang berpotensi merusak reputasi mereka.

Baca Juga Peran Pemantauan Media dalam Krisis Komunikasi

6. Memantau Kinerja Pesaing

Automasi media monitoring juga dapat membantu organisasi dalam memantau kinerja pesaing mereka. Dengan memantau aktivitas media pesaing, perusahaan atau lembaga dapat memperoleh wawasan tentang strategi dan taktik yang mereka gunakan untuk mempromosikan merek atau produk mereka.

Hal ini dapat membantu organisasi dalam membuat keputusan tentang bagaimana mereka dapat meningkatkan keunggulan kompetitif mereka.

7. Mengurangi Biaya

Dengan bantuan automasi, perusahaan atau lembaga dapat mengurangi biaya. Proses monitoring manual memakan waktu dan membutuhkan banyak tenaga, sehingga dapat memakan banyak biaya. Automasi media monitoring dapat membantu mengurangi biaya dengan mengotomatisasi proses pengumpulan data dan analisis.

Selain itu, automasi juga dapat membantu mengurangi biaya dalam jangka panjang dengan membantu perusahaan atau lembaga mengidentifikasi peluang dan mengambil tindakan yang diperlukan untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas mereka.

Studi Kasus: Automasi Banking Service Menggunakan Media Intelligence Kazee

Perusahaan Anda atau lembaga tak perlu kebingungan memilih pemantauan media dengan automasi. Salah satu produk Kazee, yakni media intelligence mampu menjadi pilihan terbaik yang bisa Anda pilih. Platform tersebut mampu melakukan analisis atau pemantauan secara kompherensif.

Seperti halnya pemantauan beberapa brand banking service yang pernah dilakukan oleh Kazee media intelligence. Berikut merupakan hasilnya:

Terdapat beberapa pembicaraan mengenai pengalaman yang baik dan buruk terhadap brand digital banking. Pada umumnya, pembicaraan tersebut mengarah kepada pengalaman yang baik. Namun, terdapat salah satu brand yang alami pengalaman kurang baik berdasarkan pembicaraan.

Kesimpulan

Automasi dalam media monitoring dapat memberikan banyak manfaat bagi perusahaan atau lembaga, termasuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas, mengidentifikasi isu dengan cepat dan akurat, analisis data yang lebih akurat, meningkatkan pengambilan keputusan, menjaga reputasi dan mencegah krisis, memantau kinerja pesaing, dan mengurangi biaya.

Oleh karena itu, penting bagi perusahaan atau lembaga untuk mempertimbangkan penggunaan automasi dalam media monitoring mereka untuk memperoleh wawasan yang lebih bermanfaat dan efektif tentang merek mereka dan tren industri.

Tertarik untuk menggunakan media intelligence Kazee?