Salah satu cara untuk membangun citra positif perusahaan adalah dengan employee branding. Istilah tersebut mengacu kepada peran dari karyawan untuk menjadi perwakilan dalam mempromosikan tempatnya bekerja. Seperti apa penjelasan lengkapnya? Yuk, simak di sini.

Baca Juga: <strong>Cara Menentukan Harga yang Layak untuk Berkolaborasi dengan Influencer</strong>

Apa itu Employee Branding?

Secara sederhana, employee branding adalah upaya menjadikan karyawan sebagai duta untuk memperkuat citra perusahaan agar dipandang positif. Umumnya, orang-orang jauh lebih merespons apa yang disampaikan karyawan daripada perusahaan itu sendiri.

Alasannya karena karyawan merasakan langsung bagaimana nilai dari perusahaan tersebut. Sementara itu, perusahaan tentu saja hanya akan menonjolkan hal-hal positifnya saja.

Namun, customer ternyata tidak sekadar melihat dari seberapa bagus produk yang dibuat. Akan tetapi, bagaimana perusahaan memperlakukan karyawan juga menjadi faktor yang secara tidak langsung dinilai oleh customer.

Banyak customer yang memutuskan untuk tidak membeli produk atau memakai jasa bisnis tertentu akibat permasalahan ini. Oleh sebab itu, employee branding menjadi penting untuk meningkatkan kepercayaan customer terhadap bisnis Anda.

Pentingnya Peran Karyawan terhadap Kemajuan Perusahaan

Karyawan merupakan faktor kunci dari setiap bisnis atau perusahaan. Dalam artian, kinerja karyawan yang bagus setiap bulannya akan berdampak terhadap kemajuan perusahaan. Begitu juga sebaliknya. Ketika karyawan performanya menurun, hal tersebut juga akan menganggu aktivitas operasional.

Namun, ternyata karyawan tidak hanya bisa sekadar memajukan perusahaan dari dalam. Karyawan bisa ikut membantu memajukan perusahaan dengan mempromosikan tempat bekerja mereka di luaran sana. 

Konten atau pesan yang dibagikan oleh karyawan, khususnya di media sosial dapat meningkatkan interaksi 8 kali lebih banyak daripada konten yang dibuat perusahaan. Apa yang disampaikan oleh karyawan jauh lebih dipercaya oleh customer.

Mereka lebih senang berinteraksi dengan individu yang jelas dan terasa nyata. Sebab, individu tersebut pastinya akan jauh lebih jujur dalam menyampaikan sesuatu. Oleh sebab itu, di sinilah peran karyawan menjadi sangat penting. Karyawan bisa berkontribusi terhadap kemajuan perusahaan dengan menampilkan dirinya sebagai perwakilan perusahaan tersebut.

Karyawan bisa menceritakan kesehariannya di kantor, benefit atau fasilitas yang didapatkan, hingga membagikan kegiatan perusahaan. Namun, dalam melakukan langkah-langkah ini, alangkah baiknya Anda berkonsultasi terlebih dahulu sebelum melakukan employee branding.

Untuk memulai, Anda mungkin kebingungan bagaimana caranya. Itulah mengapa IAM hadir menyediakan konsultasi untuk Anda. Melalui IAM, Anda bisa memanfaatkan kekuatan karyawan Anda untuk membuat citra merek lebih baik.

Bagaimana Employee Branding Berdampak pada Perusahaan?

Setidaknya, ada empat hal yang akan Anda rasakan apabila melakukan employee branding ini. Dampaknya tidak hanya bagi perusahaan, tetapi bagi individu karyawan itu sendiri.

• Meningkatkan Kepercayaan

Employee branding akan meningkatkan kepercayaan bagi customer. Mereka yang telah mempercayai bisnis Anda akan mudah melakukan pembelian.

Tidak hanya itu, kepercayaan yang meningkat membuat customer lama tidak segan merekomendasikan perusahaan Anda kepada orang lain. Hal ini dapat memengaruhi omzet bisnis Anda.

• Membangun Hubungan yang Lebih Kuat dengan Pelanggan

Tidak sekadar meningkatkan kepercayaan, customer akan merasa jauh lebih dekat dengan perusahaan. Dalam artian, mereka tidak akan mewaspadai perusahaan tersebut. 

Sebab, duta perusahaan menyampaikan banyak hal positif yang menyenangkan tentang perusahaan tersebut. Selain itu, interaksi akan jauh lebih personal sehingga Anda dapat mengetahui lebih dalam tentang kebutuhan serta keinginan customer.

• Meningkatkan Loyalitas Karyawan

Karyawan yang ditunjuk sebagai duta akan merasakan kebanggaan tersendiri. Dengan menjadikannya sebagai perwakilan, karyawan akan jauh lebih bersemangat dalam bekerja.

Karyawan akan merasa senang karena diberikan kepercayaan yang luar biasa oleh perusahaan. Selain itu, karyawan juga dapat mengeksplor dirinya dan belajar banyak hal baru saat menjalankan kegiatannya dalam mempromosikan perusahaan.

• Memberikan Penghargaan dan Pengakuan kepada Karyawan

Terakhir, Anda bisa memberikan sistem yang jelas dan hadiah adil untuk employee branding ini. Dengan reward ini, karyawan bisa semangat untuk terlibat dalam campaign.

Itulah cara membangun citra positif perusahaan dengan employee branding. Hal yang perlu Anda lakukan adalah mempercayakan karyawan Anda untuk mempromosikan perusahaan. Yuk, mulai konsultasi sekarang untuk mengetahui lebih detail bagaimana layanan employee branding: Konsultasi Employee Branding