.svg)
Media Intelligence
Research Intelligence
.svg)
Location Intelligence
.svg)
News Analysis .svg)
.svg)
Solution By Departement 
.svg)
Solution By Industry 
.svg)
Kazee Insight .svg)
Company .svg)
Apa Itu Corporate Communication? Simak Fungsi dan Tugasnya
Bayu Septian
31 July 2023 18:46
Dalam era informasi dan teknologi yang semakin canggih seperti saat ini, komunikasi menjadi elemen penting yang mampu mengatur roda operasional perusahaan. Dalam konteks ini, kita sering mendengar istilah Corporate Communication.
Lalu, apa itu Corporate Communication? Bagaimana fungsi dan tugasnya dalam suatu organisasi? Artikel ini akan mengungkap seluk-beluk Corporate Communication dan peranannya dalam dunia korporat.
Pengertian Corporate Communication
Corporate Communication atau Komunikasi Korporat adalah proses dimana organisasi berkomunikasi dengan berbagai pihak, baik itu internal maupun eksternal. Pada dasarnya, ini adalah cara perusahaan menyampaikan pesan dan nilai-nilai yang mereka miliki kepada karyawan, pelanggan, stakeholder, dan publik secara luas.
Komunikasi korporat melibatkan berbagai aktivitas seperti manajemen reputasi, pengelolaan hubungan masyarakat, pengelolaan krisis, komunikasi internal, dan branding perusahaan. Tujuan utamanya adalah membangun reputasi yang positif, mengelola isu atau krisis yang mungkin muncul, serta memastikan semua pihak memiliki pemahaman yang sama tentang visi, misi, dan tujuan perusahaan.
Fungsi Corporate Communication
Membangun Citra Positif: Melalui komunikasi korporat yang efektif, perusahaan dapat membentuk dan mempertahankan citra yang baik di mata masyarakat. Ini dilakukan melalui aktivitas branding, promosi, dan publikasi positif tentang perusahaan.
Menjaga Hubungan yang Baik dengan Stakeholder: Korporat komunikasi memainkan peran penting dalam menjalin dan mempertahankan hubungan baik dengan berbagai pihak, termasuk investor, pelanggan, karyawan, dan komunitas lokal.
Baca Juga Analisis Top Influencer untuk Citra Perusahaan dan Pemerintahan
Manajemen Krisis: Ketika perusahaan menghadapi krisis, tim korporat komunikasi bertugas merancang dan menjalankan strategi komunikasi untuk mengendalikan situasi dan meminimalkan kerugian.
Meningkatkan Komunikasi Internal: Korporat komunikasi juga bertanggung jawab untuk memastikan informasi beredar dengan baik di dalam organisasi. Ini melibatkan penyampaian visi dan misi perusahaan, pengumuman penting, dan memastikan setiap karyawan merasa dihargai dan termasuk dalam proses pengambilan keputusan.
Tugas Corporate Communication
Perencanaan Strategis: Merancang dan menerapkan strategi komunikasi yang selaras dengan tujuan perusahaan.
Pengelolaan Media: Membangun dan menjaga hubungan baik dengan media, merancang press release, dan memanfaatkan peluang publisitas.
Pengelolaan Event: Menyelenggarakan dan mengatur acara atau kegiatan yang bertujuan mempromosikan perusahaan atau produk dan layanan yang mereka tawarkan.
Manajemen Krisis: Membuat dan melaksanakan rencana penanganan krisis, serta merancang pesan dan komunikasi yang tepat dalam situasi krisis. Untuk manajemen krisis, saat ini terdapat tools yang berbasis Artificial Intelligence dalam pemanfaatan big data.
Sehingga isu krisis bisa diketahui secara real time dan dapat dicek berkala. Tools tersebut adalah Media Intelligence. Dengan tools ini, sorotan atau isu negatif dari suatu perusahaan atau lembaga dapat diketahui. Hal ini mempermudah peran public relation dalam menyusun strategi penanganan isunya.
Berminat untuk melakukan demo?
Komunikasi Internal: Menciptakan dan menyebarkan pesan internal, seperti buletin, email, dan pengumuman kepada karyawan.
Penyusunan Laporan: Membuat laporan tentang aktivitas komunikasi korporat dan hasil yang dicapai, untuk disampaikan kepada manajemen dan stakeholder perusahaan.
Secara keseluruhan, Corporate Communication memegang peran penting dalam keberhasilan suatu organisasi. Dengan komunikasi yang efektif dan strategis, perusahaan dapat membangun citra yang baik, mempertahankan hubungan yang baik dengan stakeholder, mengelola krisis, dan meningkatkan kinerja internal.
Selain itu, Corporate Communication juga membantu memastikan bahwa semua pihak memahami dan mendukung visi dan misi perusahaan, sehingga mampu bekerja bersama untuk mencapai tujuan perusahaan.
Related Articles
